Gli ordini sono sparsi tra e-mail e telefonate
Nessuno sa con certezza quale spedizione è con chi e quando parte.
Settore
Software di logistica Svizzera: QR-fattura, multilingue, CHF
Ciò che serve alle aziende di logistica in Svizzera è riunito in un unico software: QR-fattura, CHF, schermate multilingue e protezione dei dati.
Tracciamento spedizioni
Ogni spedizione, sempre visibile
La spedizione è seguita da ricevuta a in viaggio e consegnata con orario; il cliente vede lo stesso stato.
- Stato a ogni tappa
- Orario registrato
- Vista cliente
Mappa dei giri
Tutte le fermate, su una mappa
La mappa mostra fermate e veicoli di un giro; la posizione del veicolo richiede dati di localizzazione adatti.
- Ordine fermate per giro
- Veicolo e autista
- Rischio di ritardo
App autista
Consegna, direttamente dal telefono
L’autista vede l’elenco ordinato delle fermate e conferma la consegna con firma o foto; lo stato arriva subito in ufficio.
- Elenco fermate
- Firma o foto
- Stato immediato
Ordini di trasporto
Ordini, senza caos Excel
Tutti gli ordini appaiono in un elenco con stato, cliente, destinazione e assegnazione; i filtri li trovano.
- Filtro per stato
- Cliente e destinazione
- Assegnazione
Pianificazione giri
Giri e autisti, nel calendario
Il calendario giornaliero mostra assegnazione di autisti e veicoli; sovrapposizioni, assenze e capacità libera si notano subito.
- Autista e veicolo
- Avviso di sovrapposizione
- Ferie e assenze
Avviso al cliente
Il cliente è informato
Gli avvisi in viaggio, in ritardo o consegnato sono preparati via e-mail nella lingua del cliente; l’invio è registrato.
- Modello per lingua
- Nuovo orario stimato
- Registro invii
Fatturazione trasporti
Dalla consegna alla fattura
Le fatture si preparano dagli ordini completati con tariffa di zona e supplementi; la parte di pagamento QR si aggiunge in CHF.
- Tariffa di zona
- Supplementi
- Parte di pagamento QR
Indicatori
Puntualità e costi, sotto controllo
Puntualità, chilometri a vuoto e costo per giro si confrontano per settimana, mese e anno.
- Puntualità
- Chilometri a vuoto
- Costo per giro
Utilizzo
Utilizzo di veicoli e magazzino, visibile
L’utilizzo di veicoli, posti di stoccaggio e autisti si segue con indicatori; al superamento di una soglia l’elenco avvisa.
- Utilizzo veicoli
- Posti magazzino
- Avviso di soglia
Ruoli e permessi
Ognuno vede solo i propri dati
Ufficio, autista e cliente lavorano con permessi diversi; il portale cliente mostra solo le spedizioni del cliente.
- Ufficio, autista, cliente
- Registro modifiche
- Portale cliente
Cosa si aspettano le aziende di logistica dal loro software
I clienti chiedono di continuo «dov’è il mio pacco»
L’ufficio chiama l’autista a ogni richiesta e l’informazione arriva tardi e incompleta.
La prova di consegna si perde su carta
Le bolle arrivano tardi, le fatture non si possono emettere e in caso di contestazione si cerca la prova.
Il percorso di un ordine fino alla consegna
1. Dall’ordine alla consegna
Il flusso più comune è questo: il cliente fa un ordine, l’ordine è assegnato a veicolo e autista, l’autista consegna, si raccoglie la prova e si emette la fattura.
2. Ritardo di consegna
I ritardi capitano in ogni azienda di logistica; ciò che conta è quanto presto li si vede e quando si avvisa il cliente.
3. Consegna danneggiata
Quando si nota un danno alla consegna, le prime ore contano: foto, nota di firma, spedizione collegata e dati dell’autista vanno raccolti.
4. Resi
I resi sono spesso gestiti in modo separato e disperso.
Per chi
Spedizioniere
Uno spedizioniere affida gli ordini dei clienti a vettori, spesso senza una flotta propria.
Corriere e ultimo miglio
Nel corriere e nell’ultimo miglio ci sono centinaia di piccole consegne al giorno.
Trasporto e flotta
In una piccola azienda di trasporto con mezzi propri, incarichi, veicoli, autisti e fatture sono spesso in file separati.
Magazzino e 3PL
Un magazzino 3PL tiene la merce di più clienti sotto lo stesso tetto.
Settori logistici
Collettame
Nel collettame le piccole spedizioni di molti mittenti sono riunite sullo stesso veicolo.
Catena del freddo
Le aziende di logistica del freddo che trasportano alimenti, farmaci e simili vogliono tenere i registri di temperatura insieme alle spedizioni.
Logistica di cantiere
Nel trasporto di cantiere gli orari di consegna sono limitati, i tipi di materiale vari e molti fornitori arrivano allo stesso cantiere.
Logistica e-commerce
I magazzini e-commerce gestiscono molti ordini, ognuno piccolo e da spedire in fretta.
Traslochi
Le ditte di traslochi fanno un sopralluogo per ogni cliente, offrono in base al volume, fissano una data e organizzano squadra e veicoli.
Trasporto internazionale
Per un’azienda con sede in Svizzera gran parte dei trasporti è transfrontaliera.
Cosa offriamo
Aspetti specifici per la Svizzera
Uso multilingue
Nella logistica svizzera autisti, personale d’ufficio e clienti parlano lingue diverse.
Protezione dei dati
Un software di logistica contiene dati personali come indirizzi, tracce di posizione, firme di consegna e orari di lavoro.
Interfacce
La maggior parte delle aziende di logistica ha già contabilità, ERP, e-commerce dei clienti o dispositivi di localizzazione.
Hosting e backup
Nella logistica, se il sistema si ferma, autisti, magazzino e clienti sono colpiti insieme.
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- Zurigo
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Supporto tecnico, manutenzione e sicurezza
Supporto tecnico dopo la pubblicazione, manutenzione regolare, aggiornamenti, backup e controlli di sicurezza....
Come lavoriamo
1. Ascoltiamo
Ascoltiamo attività, obiettivi e sistemi attuali e chiariamo insieme qual è il vero problema.
2. Pianifichiamo
Presentiamo per iscritto ambito, tempi e budget: cosa si farà e cosa no è chiaro fin dall’inizio.
3. Progettiamo
Vi mostriamo schermate e flusso prima di sviluppare e procediamo con la vostra approvazione.
4. Sviluppiamo
Non un modello pronto: sviluppiamo da zero per voi e condividiamo regolarmente i progressi.
5. Testiamo
Proviamo ogni pagina e azione in uso reale e controlliamo velocità, sicurezza e aspetto su tutti i dispositivi.
6. Pubblichiamo e supportiamo
Mettiamo online il progetto, formiamo il team e poi proseguiamo con aggiornamenti, backup e supporto tecnico.
Realizziamo il vostro progetto: un paese o il mondo intero
Un paese
Configuriamo il progetto per un solo mercato: lingua locale, valuta, regole fiscali e impostazioni per i motori di ricerca.
Più paesi
Ogni paese ha il proprio indirizzo, lingua e contenuti, così i visitatori vedono la lingua giusta nel loro mercato.
Il mondo intero
Serviamo tutte le lingue del mondo; possiamo aprire il progetto su scala globale, multilingue e multivaluta.
Perché Globalsoft
Un team, tutto il software
Sito, app e gestionale dallo stesso team.
Sul modello della vostra logistica
Non un modello: sviluppato sui vostri processi di magazzino, giri e autisti.
Prezzi trasparenti
Ambito scritto fin dall'inizio, nessuna sorpresa.
Restiamo al vostro fianco anche dopo il lancio
Non spariamo dopo la messa online: manutenzione, aggiornamenti, backup e monitoraggio 24 ore su 24 mantengono il sistema sempre attivo.
Frontend di livello mondiale
Le vostre interfacce sono progettate e scritte al livello dei migliori prodotti globali: veloci, accessibili e impeccabili su ogni schermo.
Ingegneria al livello delle grandi piattaforme
Costruiamo sistemi allo standard delle grandi piattaforme mondiali: architettura scalabile, codice pulito e funzionamento affidabile.
Cura in ogni dettaglio
Revisione del codice, test e controllo qualità sono standard in ogni progetto; non trascuriamo alcun dettaglio tecnico o visivo.
Il nostro obiettivo: la migliore tecnologia al mondo
Scegliamo le tecnologie più aggiornate e solide, teniamo le versioni al passo e impediamo che il progetto invecchi.
Sicurezza ai massimi livelli
La sicurezza è il primo passo della progettazione: cifratura, controllo degli accessi, test di sicurezza regolari e protezione dei dati sono integrati fin dall’inizio.
Velocità e prestazioni
Le vostre pagine si caricano in fretta; le prestazioni sono misurate e migliorate di continuo per esperienza utente e posizionamento.
Visibilità nei motori di ricerca
SEO tecnica, struttura dei titoli chiara e pagine veloci aiutano i clienti a trovarvi su Google.
Codice sorgente e dati sono vostri
Codice e dati vi appartengono; restate indipendenti e potete spostarli quando volete.
Dati, ruoli e sicurezza
Protezione dei dati
Un software di logistica contiene dati personali come indirizzi, tracce di posizione, firme di consegna e orari di lavoro.
Ruoli e registro
Se dispatcher, autista, personale di magazzino e contabile possono modificare gli stessi dati, nasce confusione.
Bolla e prova di consegna
La discussione «è stato consegnato» a posteriori fa perdere tempo.
Hosting e backup
Nella logistica, se il sistema si ferma, autisti, magazzino e clienti sono colpiti insieme.
Uso multilingue
Nella logistica svizzera autisti, personale d’ufficio e clienti parlano lingue diverse.
Interfacce
La maggior parte delle aziende di logistica ha già contabilità, ERP, e-commerce dei clienti o dispositivi di localizzazione.
Domande frequenti
Possiamo importare gli ordini esistenti?
Sì; si importa un elenco Excel o CSV e i campi si abbinano all’inizio del progetto.
Esiste l’ottimizzazione automatica dei percorsi?
La portata si valuta a parte; la versione base propone la sequenza delle fermate, che si regola a mano.
Il cliente può aprire un link di tracciamento?
Sì; il link nell’e-mail mostra solo lo stato di quella spedizione.
Serve un lettore di codici a barre?
Non obbligatorio; funziona anche con la fotocamera del tablet o a mano, un lettore velocizza il lavoro.
La prova di consegna si può inviare al cliente?
Sì; viene inviata via e-mail in PDF o condivisa su richiesta.
Si può preparare una fattura cumulativa?
Sì; le spedizioni di un periodo si riuniscono in un’unica fattura per cliente.
I dati sono conservati in Svizzera?
L’ubicazione del server si sceglie insieme all’inizio del progetto e si indica per iscritto nell’offerta.
Con quale frequenza si fa il backup?
La frequenza si stabilisce con l’azienda; un backup giornaliero è un inizio comune.
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