Giro
Fermate ordinate.
Tipo di azienda
Corriere: molte consegne, prova chiara
Nel corriere e nell’ultimo miglio ci sono centinaia di piccole consegne al giorno. Il sistema riunisce ordine delle fermate, app autista, prova di consegna e avviso di consegna al cliente; le non consegnate sono elencate a parte.
- Tedesco, francese, italiano, inglese
- Fattura QR e CHF
- Ruoli e registro delle azioni
Giro giornaliero
A inizio giornata i pacchi sono assegnati a fermate e autisti; l’app autista mostra un elenco ordinato. L’autista conferma la consegna e può aggiungere firma o foto; il nuovo stato arriva subito in sede.
La portata dell’ottimizzazione dei percorsi si valuta a parte.
Avvisi e resi
Si prepara un avviso e-mail al cliente prima e dopo la consegna. Per un destinatario assente si registra un secondo tentativo o un punto di ritiro; i pacchi di reso seguono un flusso separato.
Se si vuole l’invio di SMS, si valuta a parte.
Come procediamo
- 1
Chiarire il bisogno
Via e-mail discutiamo processi, ruoli, sistemi esistenti e migrazione dei dati, e fissiamo l’ambito per iscritto.
- 2
Sviluppare e collegare
Costruiamo la soluzione sul vostro modo di lavorare e la colleghiamo a e-mail, calendario, documenti e pagamento.
- 3
Testare e avviare
Testiamo ogni flusso con casi realistici, formiamo il team e andiamo online solo quando tutto è a posto.
Aspetti specifici per la Svizzera
Gli indirizzi svizzeri possono comparire in quattro lingue, con vie strette in città e lunghe distanze in montagna. Il sistema tiene la lingua di indirizzo e avviso per cliente; gli orari di consegna si possono definire per cantone.
Domande frequenti
Si può scattare una foto alla consegna?
Sì; firma e foto si aggiungono nell’app autista e il record è collegato alla spedizione.
Il cliente riceve un avviso?
Si prepara un avviso e-mail; gli SMS si valutano a parte.
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