Le informazioni di servizio sono sparse
Storico del veicolo, ricambi e note del cliente stanno in posti diversi e a ogni visita si ripete la stessa domanda.
Settore
Software garage Svizzera: servizio, ricambi, collaudo, QR-fattura
Servizio, ricambi e scheda veicolo in un software: per i garage svizzeri, con CHF e QR-fattura.
Accettazione
Il veicolo arriva, la scheda si apre
Si inserisce la targa, si aprono scheda e storico e si registrano richiesta del cliente e chilometraggio.
- Targa
- Chilometri
- Accettato
Ordine di lavoro
L’ordine si apre, il tecnico inizia
I lavori sono elencati voce per voce; il tecnico avvia il tempo sul tablet, spunta le voci e annota.
- Checklist
- Tempo
- Stato
Ricambi
Un ricambio si usa, le scorte si aggiornano
Un ricambio usato si scala dal magazzino tramite l’ordine; scatta l’avviso di soglia e si prepara la lista d’ordine per il fornitore.
- Magazzino
- Critico
- Ordine
Scheda veicolo
La storia di ogni veicolo è nota
Interventi, chilometri, ricambi e documenti stanno sulla scheda come linea del tempo; anche un nuovo tecnico conosce l’auto.
- Storico
- Chilometri
- Documento
Preventivo e approvazione
Il preventivo parte, il cliente approva
La diagnosi diventa preventivo; il cliente vede le voci sul telefono e approva, l’approvazione si registra e il lavoro parte.
- Preventivo
- Approvazione dal telefono
- Approvato
Promemoria collaudo e tagliando
La data si avvicina, il cliente è avvisato
Scadenze di collaudo e tagliando si seguono dalla scheda; al cliente parte un messaggio con link di prenotazione.
- Data collaudo
- Promemoria
- Messaggio
Deposito pneumatici
La stagione cambia, le gomme sono pronte
Le gomme del cliente sono registrate per scaffale ed etichetta; a stagione si propone un appuntamento di cambio e le gomme si preparano prima.
- Inverno
- Estate
- Scaffale
Fattura e QR
Il lavoro finisce, la fattura è pronta
Alla chiusura dell’ordine manodopera e ricambi passano in fattura; la QR-fattura esce e si chiude da sola all’arrivo del pagamento.
- Fattura
- Codice QR
- Pagata
Veicoli usati
L’auto viene acquistata, preparata per annuncio e vendita
Prezzo d’acquisto, costi di preparazione e prezzo di vendita in un record; si crea l’annuncio con foto e il margine è subito visibile.
- In vendita
- Prezzo
- Foto
Rapporti
L’officina in numeri su una schermata
Fatturato, occupazione dell’officina, margine sui ricambi e durata media dei lavori sono visibili; è chiaro quali servizi rendono.
- Fatturato
- Occupazione
- Margine ricambi
Cosa vi aspettate da un software per garage
Il piano dell’officina salta di continuo
Lavori urgenti, ricambi in ritardo e clienti senza appuntamento stravolgono il piano; non è chiaro chi lavora su quale veicolo e quando.
I promemoria si dimenticano
Le scadenze di collaudo, tagliando e cambio gomme non si seguono: i clienti non vengono richiamati e il fatturato si perde.
Il percorso di un veicolo dall’accettazione alla consegna
1. Il veicolo arriva
La targa si legge, la scheda del veicolo si apre e si registrano richiesta del cliente e chilometraggio.
2. Il preventivo viene approvato
La diagnosi diventa preventivo, il cliente approva dal telefono e l’ordine si apre.
3. Riparazione
I ricambi si scalano dal magazzino, il tecnico registra il tempo e i lavori extra si concordano col cliente.
4. Consegna e fattura
Parte l’avviso di veicolo pronto, si emette la QR-fattura e la prossima data di tagliando si salva come promemoria.
Per chi
Garage indipendente
Servizio multimarca, ricambi e cura del cliente in un unico flusso.
Concessionaria di marca
Vendita, servizio e garanzia procedono insieme.
Carrozzeria e verniciatura
Registrazione danni, preventivo e corrispondenza assicurativa confluiscono in un fascicolo.
Servizio pneumatici
Cambi stagionali, deposito e prenotazioni procedono in automatico.
Tipi di veicoli e servizi
Autovetture
Tagliandi regolari, collaudo e gestione pneumatici.
Veicoli commerciali
Fermi brevi e piani di manutenzione per flotta.
Moto e biciclette
Manutenzione stagionale, deposito invernale e ordini di ricambi.
Commercio di usato
Acquisto, preparazione, annuncio e vendita in un solo record.
Soccorso stradale
Chiamata, posizione e rapporto d’intervento su una schermata.
Flotte
Pianificazione e fatturazione cumulative per clienti con molti veicoli.
Cosa offriamo
Punti specifici per la Svizzera
Multilingue
Interfaccia, ordine e preventivo si preparano in tedesco, francese, italiano e inglese.
Protezione dei dati (nLPD)
I dati di clienti e veicoli sono trattati tenendo conto delle norme svizzere sulla protezione dei dati.
Collegamenti a fornitori e sistemi
Le opzioni di collegamento con fornitori di ricambi e programmi contabili si chiariscono prima.
Hosting e backup
Backup regolari, monitoraggio e opzioni di hosting si chiariscono per iscritto.
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Supporto tecnico, manutenzione e sicurezza
Supporto tecnico dopo la pubblicazione, manutenzione regolare, aggiornamenti, backup e controlli di sicurezza....
Come lavoriamo
1. Ascoltiamo
Ascoltiamo attività, obiettivi e sistemi attuali e chiariamo insieme qual è il vero problema.
2. Pianifichiamo
Presentiamo per iscritto ambito, tempi e budget: cosa si farà e cosa no è chiaro fin dall’inizio.
3. Progettiamo
Vi mostriamo schermate e flusso prima di sviluppare e procediamo con la vostra approvazione.
4. Sviluppiamo
Non un modello pronto: sviluppiamo da zero per voi e condividiamo regolarmente i progressi.
5. Testiamo
Proviamo ogni pagina e azione in uso reale e controlliamo velocità, sicurezza e aspetto su tutti i dispositivi.
6. Pubblichiamo e supportiamo
Mettiamo online il progetto, formiamo il team e poi proseguiamo con aggiornamenti, backup e supporto tecnico.
Realizziamo il vostro progetto: un paese o il mondo intero
Un paese
Configuriamo il progetto per un solo mercato: lingua locale, valuta, regole fiscali e impostazioni per i motori di ricerca.
Più paesi
Ogni paese ha il proprio indirizzo, lingua e contenuti, così i visitatori vedono la lingua giusta nel loro mercato.
Il mondo intero
Serviamo tutte le lingue del mondo; possiamo aprire il progetto su scala globale, multilingue e multivaluta.
Perché Globalsoft
Costruito attorno al vostro garage
Non un pacchetto standard, ma sviluppato sul flusso della vostra officina.
Ambito scritto
Ambito, tempi e prezzo sono scritti nell’offerta.
Restiamo al vostro fianco anche dopo il lancio
Non spariamo dopo la messa online: manutenzione, aggiornamenti, backup e monitoraggio 24 ore su 24 mantengono il sistema sempre attivo.
Frontend di livello mondiale
Le vostre interfacce sono progettate e scritte al livello dei migliori prodotti globali: veloci, accessibili e impeccabili su ogni schermo.
Ingegneria al livello delle grandi piattaforme
Costruiamo sistemi allo standard delle grandi piattaforme mondiali: architettura scalabile, codice pulito e funzionamento affidabile.
Cura in ogni dettaglio
Revisione del codice, test e controllo qualità sono standard in ogni progetto; non trascuriamo alcun dettaglio tecnico o visivo.
Il nostro obiettivo: la migliore tecnologia al mondo
Scegliamo le tecnologie più aggiornate e solide, teniamo le versioni al passo e impediamo che il progetto invecchi.
Sicurezza ai massimi livelli
La sicurezza è il primo passo della progettazione: cifratura, controllo degli accessi, test di sicurezza regolari e protezione dei dati sono integrati fin dall’inizio.
Velocità e prestazioni
Le vostre pagine si caricano in fretta; le prestazioni sono misurate e migliorate di continuo per esperienza utente e posizionamento.
Visibilità nei motori di ricerca
SEO tecnica, struttura dei titoli chiara e pagine veloci aiutano i clienti a trovarvi su Google.
Codice sorgente e dati sono vostri
Codice e dati vi appartengono; restate indipendenti e potete spostarli quando volete.
Dati, ruoli e sicurezza
Protezione dei dati
I dati di clienti e veicoli sono protetti da accesso per ruoli e regole di cancellazione.
Ruoli e registro
Banco, tecnici e direzione lavorano con permessi distinti e le azioni importanti si registrano.
Schede veicolo
Storico e documenti restano sulla scheda del veicolo, visibili secondo i permessi.
Hosting e backup
I backup si fanno regolarmente, i ripristini si testano e il server si monitora.
Multilinguismo
I documenti ai clienti si preparano nella lingua del cliente.
Collegamenti
I collegamenti con fornitori, contabilità e pagamenti si chiariscono nell’ambito.
Domande frequenti
I dati si possono trasferire dal nostro programma attuale?
Nella maggior parte dei casi sì; elenchi di clienti, veicoli e ricambi si importano da file. L’ambito è scritto nell’offerta.
Come si inseriscono i dati del veicolo?
Targa, numero di telaio e chilometraggio si inseriscono a mano o da foto della licenza di circolazione; le opzioni si chiariscono prima.
Funziona su tablet e telefono?
Sì; funziona nel browser al banco, in officina e in viaggio, senza installazione separata.
Esiste un collegamento con i fornitori di ricambi?
Dipende dall’interfaccia del fornitore; con quali fornitori sia possibile si chiarisce prima e si scrive nell’offerta.
Come si stabilisce il prezzo?
In base ad ambito, numero di utenti e collegamenti; si dà un’offerta scritta e non si aggiungono moduli inutili.
Quanto dura l’avvio?
Dipende dall’ambito; il calendario è nell’offerta e la formazione è inclusa.
I dati sono conservati in Svizzera?
Su richiesta si sceglie un server svizzero; la sede è indicata nel contratto.
La QR-fattura è supportata?
Sì; la fattura si prepara come QR-fattura e le regole IVA si chiariscono con il vostro fiduciario.
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