Piano e squadre non coincidono
Molti siti, orari diversi e squadre che cambiano sono difficili da seguire in un foglio; chi sarà dove resta poco chiaro.
Settore
Software pulizie Svizzera: squadre, checklist, qualità, fatturazione
Squadre, controlli e fatturazione in un software: per le imprese di pulizia svizzere, in CHF.
Gestione dei siti
La pianta di ogni sito è a portata
Superficie, locali, dati di accesso e istruzioni particolari su una scheda del sito; la squadra sa dove andare e come entrare.
- Scheda sito
- Dati di accesso
- Istruzioni
Pianificazione delle squadre
Le squadre si assegnano, i cambi arrivano subito
Sito, orari e squadra su un piano; in caso di malattia o annullamento si propone un sostituto adatto e la squadra è avvisata.
- Squadra
- Piano
- Scambio
Piano di pulizia e checklist
La lista si compila, il lavoro è dimostrato
Per ogni sito sono definiti compiti giornalieri, settimanali e mensili; l’addetto spunta la lista dal telefono.
- Compiti giornalieri
- Checklist
- Lavoro ricorrente
Controllo qualità
Si fa un controllo, il punteggio si registra
Il responsabile controlla il sito, valuta i punti e rimanda le mancanze alla squadra; i risultati si seguono nel tempo.
- Punteggio
- Ispezione
- Andamento
Documentazione fotografica
Il lavoro è finito, la prova fotografica è registrata
L’addetto fotografa l’area; la foto si salva legata a sito, ora e compito e si mostra subito in caso di reclamo.
- Foto
- Posizione
- Ora
Materiali e consumi
I materiali si usano, arriva un avviso di scorta
Il consumo di materiale si registra per sito; arriva un avviso di soglia e si prepara l’ordine al fornitore.
- Consumo
- Critico
- Ordine
Macchine e attrezzature
Le attrezzature sono etichettate, la manutenzione non si dimentica
Ogni macchina è identificata da un’etichetta QR; chi la ha, dove si usa e la data di manutenzione si seguono.
- Etichetta QR
- Posizione
- Manutenzione
Rilevazione tempi
Si timbra, il tempo si imputa al sito
L’addetto timbra in entrata e uscita al sito; il tempo si lega a sito e contratto e si confronta piano e consuntivo.
- Timbratura in entrata
- Posizione
- Tempo
Portale clienti
Il cliente vede, e invia la sua richiesta
Il cliente vede nel portale calendario del servizio, esiti dei controlli e foto e invia richieste o reclami direttamente.
- Portale
- Messaggio
- Richiesta
Fattura e rapporti
Il mese finisce, fattura e rapporto sono pronti
Importo del contratto, servizi extra e materiali in una fattura; un rapporto di redditività per sito nasce dagli stessi dati.
- Fattura
- Redditività
- Rapporto
Cosa vi aspettate da un software per pulizie
La qualità non si può dimostrare
Quando un cliente si lamenta manca la prova del lavoro svolto; controlli e foto sono sparsi o mancanti.
Fatturazione e consumi si disperdono
Servizi extra, materiali e straordinari non arrivano in fattura; il mancato ricavo si nota a fine mese.
Il percorso di un cliente dal preventivo alla fattura
1. Preventivo e contratto
Il sito si misura, si fissano ambito e frequenza, si invia il preventivo e si registra il contratto.
2. Pianificazione
Squadre, orari e materiali si pianificano per sito; l’addetto vede il compito sul telefono.
3. Esecuzione e controllo
La checklist si compila, si aggiungono foto e si registra il controllo del responsabile.
4. Fattura e riscontro
Contratto e servizi extra diventano fattura; il riscontro del cliente confluisce nel piano successivo.
Per chi
Pulizia di edifici
Pulizia periodica regolare di uffici, scale e spazi comuni.
Portierato e manutenzione edifici
Portierato, piccole riparazioni e cura degli esterni si gestiscono come compiti extra.
Pulizia vetri e facciate
Lavori in quota, attrezzature e pianificazione legata al meteo.
Pulizie speciali
Preventivi e registri per pulizie intensive, industriali o dopo un danno.
Tipi di locali
Uffici
Pulizia fuori orario, registro chiavi e allarme.
Edifici residenziali
Scale, portierato e reclami dei residenti.
Strutture sanitarie
Piano igienico, prove di controllo e tracciabilità.
Ristoranti e cucine
Lista di pulizia di fine giornata e prova di igiene.
Industria e magazzini
Grandi aree, uso di macchine e regole di sicurezza.
Trasloco e pulizia finale
Lavori una tantum, verbale di controllo e garanzia di consegna.
Cosa offriamo
Punti specifici per la Svizzera
Multilingue
Interfaccia, documenti e comunicazione si preparano in tedesco, francese, italiano e inglese.
Protezione dei dati (nLPD)
I dati di clienti, siti e lavori sono trattati tenendo conto delle norme svizzere sulla protezione dei dati; l’accesso è per ruoli.
Collegamenti a contabilità e pagamenti
Le opzioni di collegamento con programma contabile e sistemi di pagamento si chiariscono prima.
Hosting e backup
Backup regolari, monitoraggio e opzioni di hosting si chiariscono per iscritto.
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- Basilea
- Liestal
- Sciaffusa
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Supporto tecnico, manutenzione e sicurezza
Supporto tecnico dopo la pubblicazione, manutenzione regolare, aggiornamenti, backup e controlli di sicurezza....
Come lavoriamo
1. Ascoltiamo
Ascoltiamo attività, obiettivi e sistemi attuali e chiariamo insieme qual è il vero problema.
2. Pianifichiamo
Presentiamo per iscritto ambito, tempi e budget: cosa si farà e cosa no è chiaro fin dall’inizio.
3. Progettiamo
Vi mostriamo schermate e flusso prima di sviluppare e procediamo con la vostra approvazione.
4. Sviluppiamo
Non un modello pronto: sviluppiamo da zero per voi e condividiamo regolarmente i progressi.
5. Testiamo
Proviamo ogni pagina e azione in uso reale e controlliamo velocità, sicurezza e aspetto su tutti i dispositivi.
6. Pubblichiamo e supportiamo
Mettiamo online il progetto, formiamo il team e poi proseguiamo con aggiornamenti, backup e supporto tecnico.
Realizziamo il vostro progetto: un paese o il mondo intero
Un paese
Configuriamo il progetto per un solo mercato: lingua locale, valuta, regole fiscali e impostazioni per i motori di ricerca.
Più paesi
Ogni paese ha il proprio indirizzo, lingua e contenuti, così i visitatori vedono la lingua giusta nel loro mercato.
Il mondo intero
Serviamo tutte le lingue del mondo; possiamo aprire il progetto su scala globale, multilingue e multivaluta.
Perché Globalsoft
Costruito attorno alla vostra azienda
Non un pacchetto standard, ma sviluppato sul vostro modo di lavorare.
Ambito scritto
Ambito, tempi e prezzo sono scritti nell’offerta.
Restiamo al vostro fianco anche dopo il lancio
Non spariamo dopo la messa online: manutenzione, aggiornamenti, backup e monitoraggio 24 ore su 24 mantengono il sistema sempre attivo.
Frontend di livello mondiale
Le vostre interfacce sono progettate e scritte al livello dei migliori prodotti globali: veloci, accessibili e impeccabili su ogni schermo.
Ingegneria al livello delle grandi piattaforme
Costruiamo sistemi allo standard delle grandi piattaforme mondiali: architettura scalabile, codice pulito e funzionamento affidabile.
Cura in ogni dettaglio
Revisione del codice, test e controllo qualità sono standard in ogni progetto; non trascuriamo alcun dettaglio tecnico o visivo.
Il nostro obiettivo: la migliore tecnologia al mondo
Scegliamo le tecnologie più aggiornate e solide, teniamo le versioni al passo e impediamo che il progetto invecchi.
Sicurezza ai massimi livelli
La sicurezza è il primo passo della progettazione: cifratura, controllo degli accessi, test di sicurezza regolari e protezione dei dati sono integrati fin dall’inizio.
Velocità e prestazioni
Le vostre pagine si caricano in fretta; le prestazioni sono misurate e migliorate di continuo per esperienza utente e posizionamento.
Visibilità nei motori di ricerca
SEO tecnica, struttura dei titoli chiara e pagine veloci aiutano i clienti a trovarvi su Google.
Codice sorgente e dati sono vostri
Codice e dati vi appartengono; restate indipendenti e potete spostarli quando volete.
Dati, ruoli e sicurezza
Protezione dei dati
I dati di clienti, siti e lavori sono protetti da accesso per ruoli e regole di cancellazione.
Ruoli e registro
Direzione, responsabili e volontari lavorano con permessi distinti e le azioni importanti si registrano.
Schede dei siti
Pianta del sito, accessi e istruzioni restano sulla scheda, visibili secondo i permessi.
Hosting e backup
I backup si fanno regolarmente, i ripristini si testano e il server si monitora.
Multilinguismo
I documenti in uscita si preparano nella lingua del destinatario.
Collegamenti
I collegamenti con il vostro programma contabile e i sistemi di pagamento si chiariscono nell’ambito.
Domande frequenti
Le squadre possono lavorare dal telefono?
Sì; l’addetto vede il compito, compila la checklist, aggiunge foto e registra il tempo dal telefono.
Va bene per squadre multilingue?
Sì; interfaccia e compiti sono in quattro lingue e ognuno sceglie la propria.
Si possono importare i nostri elenchi di clienti e siti?
Nella maggior parte dei casi sì; si importano da file Excel o CSV e l’ambito è nell’offerta.
I clienti possono vedere i risultati?
In un portale facoltativo; lavori svolti, esiti dei controlli e foto si aprono nella misura che il cliente deve vedere.
Come si stabilisce il prezzo?
In base a numero di addetti, ambito e collegamenti; si dà un’offerta scritta e non si aggiungono moduli inutili.
È prevista una formazione?
Sì; responsabili e capisquadra vengono formati e seguiti da vicino all’inizio.
I dati sono conservati in Svizzera?
Su richiesta si sceglie un server svizzero; la sede è indicata nel contratto.
La QR-fattura è supportata?
Sì; fatture mensili di contratto e lavori una tantum si preparano come QR-fattura.
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