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Settore di trasporto

E-commerce: dall’ordine alla spedizione e ai resi

I magazzini e-commerce gestiscono molti ordini, ognuno piccolo e da spedire in fretta. Il sistema trasforma gli ordini del negozio in liste di prelievo, gestisce imballaggio ed etichetta di spedizione e riporta i resi a magazzino.

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  • Tedesco, francese, italiano, inglese
  • Fattura QR e CHF
  • Ruoli e registro delle azioni

Ordine e prelievo

Gli ordini del negozio si ricevono via CSV o interfaccia; si controlla la giacenza e si crea una lista di prelievo. Il magazziniere vede la lista per sequenza e posizione, e un articolo mancante viene segnalato subito.

Il collegamento con il negozio dipende dall’interfaccia offerta.

Imballaggio e resi

All’imballaggio si controlla il contenuto, si registra il peso e si prepara l’etichetta per il vettore. I resi in arrivo si registrano con un codice motivo e l’articolo va a magazzino, a controllo o a smaltimento.

L’integrazione delle etichette si valuta a parte per vettore.

I vostri vantaggi

Come procediamo

  1. 1

    Chiarire il bisogno

    Via e-mail discutiamo processi, ruoli, sistemi esistenti e migrazione dei dati, e fissiamo l’ambito per iscritto.

  2. 2

    Sviluppare e collegare

    Costruiamo la soluzione sul vostro modo di lavorare e la colleghiamo a e-mail, calendario, documenti e pagamento.

  3. 3

    Testare e avviare

    Testiamo ogni flusso con casi realistici, formiamo il team e andiamo online solo quando tutto è a posto.

Aspetti specifici per la Svizzera

Gli acquirenti dell’e-commerce svizzero ordinano in quattro lingue e spesso oltre confine. Il sistema prepara i documenti di ordine e reso nella lingua del cliente; i prezzi possono essere tenuti in CHF ed EUR. Le questioni doganali sono trattate a parte con uno specialista.

Domande frequenti

Si può collegare al nostro negozio online?

Dipende dall’interfaccia del negozio; si può iniziare con CSV e la portata si valuta a parte.

I motivi di reso vengono analizzati?

Sì; si preparano elenchi per prodotto e periodo secondo i codici motivo.

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