Piano e realtà divergono
I giri si fanno su carta o fogli; malattie, visite urgenti e ritardi fanno saltare il piano e ognuno lavora con informazioni diverse.
Settore
Software di cura Svizzera: giri, piano di cura, farmaci, fatturazione
Giri, piano di cura e rapporti in un software: per le organizzazioni di cura svizzere, in CHF.
Pianificazione dei giri
I giri si costruiscono, il curante parte
Le visite si distribuiscono nei giri per luogo, durata e competenze; in caso di cambio urgente il giro si riorganizza.
- Giro
- Durata
- Team
Piano di cura
Il piano si scrive, ogni visita lo segue
Prestazioni, frequenza e obiettivi si pianificano per cliente; durante la visita il curante segue il piano voce per voce.
- Piano settimanale
- Frequenza prestazioni
- Segno di fatto
Scheda cliente
Una scheda che conosce il cliente
Contatti, familiari, particolarità e note di attenzione su una scheda; l’accesso è limitato dai permessi.
- Dati personali
- Nota di attenzione
- Accesso ristretto
Gestione farmaci
Arriva l’ora del farmaco, la somministrazione si registra
Il piano farmacologico segue la prescrizione; il farmaco dato in visita si spunta e una dose saltata genera un avviso.
- Piano farmacologico
- Orario
- Somministrato
Piano turni
Il piano turni si riempie, i cambi arrivano subito
Turni settimanali, assenze e reperibilità su un piano; in caso di malattia si propone un sostituto adatto e il team è avvisato.
- Turno
- Scambio
- Avviso
Rapporto di visita
La visita finisce, il rapporto è pronto
Il curante registra prestazioni, misurazioni e osservazioni dal telefono; il rapporto entra nella scheda senza scrittura aggiuntiva.
- Rapporto
- Nota
- Conferma
Portale dei familiari
I familiari sono informati, il telefono tace
I familiari vedono nel portale ciò che l’organizzazione apre: calendario visite, riepilogo generale e messaggi.
- Calendario visite
- Messaggi
- Vista limitata
Fatturazione alle casse
Le prestazioni sono registrate, la bozza di fattura è pronta
Dalle visite registrate nasce una bozza di fattura per tariffa e durata; si controlla e si invia al pagatore.
- Fattura
- Tariffa
- Invio
Emergenza e reperibilità
Arriva una chiamata, raggiunge la persona giusta
Una chiamata d’emergenza è inoltrata al curante di reperibilità, i dati del cliente e i contatti d’emergenza si aprono subito e l’intervento si registra.
- Chiamata d’emergenza
- Allarme
- Chiamata
Qualità e rapporti
La qualità si misura, gli incidenti diventano apprendimento
Tempi di visita, completezza della documentazione e segnalazioni si seguono; l’organizzazione vede cosa migliorare.
- Tempo
- Documentazione
- Incidente
Cosa vi aspettate da un software di cura
La documentazione richiede troppo tempo
Dopo la visita scrivere il rapporto, registrare farmaci e misurazioni e rimettere gli stessi dati per la fatturazione alle casse richiede tempo.
I familiari restano senza informazioni
I familiari chiamano di continuo; è difficile rispondere in fretta su chi è passato quando e cosa è stato fatto.
Il percorso di un cliente dall’ammissione alla fattura
1. Nuovo cliente
Arriva la richiesta, si registrano dati e bisogni e si assegna un referente di cura.
2. Pianificazione della cura
Prestazioni, frequenza e durate si pianificano; i giri si distribuiscono al personale adatto.
3. Visita e rapporto
Il curante avvia la visita dal telefono e registra ciò che è stato fatto e le misurazioni; il rapporto arriva subito nella scheda.
4. Fattura e riepilogo
Dalle prestazioni registrate nasce la bozza di fattura; ai familiari si può condividere un riepilogo del periodo.
Per chi
Cure a domicilio
Giri, registrazione visite e fatturazione alle casse in un flusso.
Casa di cura
Camere, piani di cura e turni gestiti insieme.
Centro diurno
Presenze, trasporto e programma giornaliero si seguono con ordine.
Abitare assistito
Supporto individuale, servizi di aiuto e chiamata d’emergenza insieme.
Tipi di cura
Cure di base
Igiene, vestizione e visite di sostegno quotidiano.
Cure mediche
Prescrizione medica, esecuzione e misurazioni registrate.
Assistenza demenza
Routine, note di osservazione e contatto con i familiari gestiti con cura.
Cure palliative
Piani flessibili, cambi a breve termine e coordinamento del team.
Aiuto domestico
Pulizie, spesa e aiuto con i pasti con tariffa separata.
Servizio notturno
Visite notturne, chiamate e controllo del personale di reperibilità.
Cosa offriamo
Punti specifici per la Svizzera
Multilingue
Interfaccia, piano di cura e informazioni ai familiari si preparano in quattro lingue.
Protezione dei dati (nLPD)
I dati sanitari sensibili sono trattati tenendo conto delle norme svizzere sulla protezione dei dati e con accesso rigoroso.
Collegamenti a casse e sistemi
Formato di fatturazione alle casse e collegamenti con altri sistemi si chiariscono prima.
Hosting e backup
Backup regolari, monitoraggio e opzioni di hosting si chiariscono per iscritto.
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Come lavoriamo
1. Ascoltiamo
Ascoltiamo attività, obiettivi e sistemi attuali e chiariamo insieme qual è il vero problema.
2. Pianifichiamo
Presentiamo per iscritto ambito, tempi e budget: cosa si farà e cosa no è chiaro fin dall’inizio.
3. Progettiamo
Vi mostriamo schermate e flusso prima di sviluppare e procediamo con la vostra approvazione.
4. Sviluppiamo
Non un modello pronto: sviluppiamo da zero per voi e condividiamo regolarmente i progressi.
5. Testiamo
Proviamo ogni pagina e azione in uso reale e controlliamo velocità, sicurezza e aspetto su tutti i dispositivi.
6. Pubblichiamo e supportiamo
Mettiamo online il progetto, formiamo il team e poi proseguiamo con aggiornamenti, backup e supporto tecnico.
Realizziamo il vostro progetto: un paese o il mondo intero
Un paese
Configuriamo il progetto per un solo mercato: lingua locale, valuta, regole fiscali e impostazioni per i motori di ricerca.
Più paesi
Ogni paese ha il proprio indirizzo, lingua e contenuti, così i visitatori vedono la lingua giusta nel loro mercato.
Il mondo intero
Serviamo tutte le lingue del mondo; possiamo aprire il progetto su scala globale, multilingue e multivaluta.
Perché Globalsoft
Costruito attorno alla vostra organizzazione
Non un pacchetto standard, ma sviluppato sul vostro flusso di cura.
Ambito scritto
Ambito, tempi e prezzo sono scritti nell’offerta.
Restiamo al vostro fianco anche dopo il lancio
Non spariamo dopo la messa online: manutenzione, aggiornamenti, backup e monitoraggio 24 ore su 24 mantengono il sistema sempre attivo.
Frontend di livello mondiale
Le vostre interfacce sono progettate e scritte al livello dei migliori prodotti globali: veloci, accessibili e impeccabili su ogni schermo.
Ingegneria al livello delle grandi piattaforme
Costruiamo sistemi allo standard delle grandi piattaforme mondiali: architettura scalabile, codice pulito e funzionamento affidabile.
Cura in ogni dettaglio
Revisione del codice, test e controllo qualità sono standard in ogni progetto; non trascuriamo alcun dettaglio tecnico o visivo.
Il nostro obiettivo: la migliore tecnologia al mondo
Scegliamo le tecnologie più aggiornate e solide, teniamo le versioni al passo e impediamo che il progetto invecchi.
Sicurezza ai massimi livelli
La sicurezza è il primo passo della progettazione: cifratura, controllo degli accessi, test di sicurezza regolari e protezione dei dati sono integrati fin dall’inizio.
Velocità e prestazioni
Le vostre pagine si caricano in fretta; le prestazioni sono misurate e migliorate di continuo per esperienza utente e posizionamento.
Visibilità nei motori di ricerca
SEO tecnica, struttura dei titoli chiara e pagine veloci aiutano i clienti a trovarvi su Google.
Codice sorgente e dati sono vostri
Codice e dati vi appartengono; restate indipendenti e potete spostarli quando volete.
Dati, ruoli e sicurezza
Protezione dei dati
I dati sanitari sono protetti da accesso per ruoli e regole di cancellazione.
Ruoli e registro
Cura, pianificazione e direzione lavorano con permessi distinti e ogni accesso si registra.
Schede dei clienti
Storico di cura e documenti restano nella scheda cliente e sono visibili secondo i permessi.
Hosting e backup
I backup si fanno regolarmente, i ripristini si testano e il server si monitora.
Multilinguismo
I documenti per clienti e familiari si preparano nella loro lingua.
Collegamenti
I collegamenti con casse, contabilità e altri sistemi si chiariscono nell’ambito.
Domande frequenti
Come sono protetti i dati sanitari sensibili?
Si usano accesso per ruoli, registro degli accessi e trasferimento cifrato; quali dati si aprono a chi lo decide l’organizzazione.
Funziona su telefono e tablet?
Sì; funziona nel browser durante le visite, senza installazione separata. Le opzioni per zone con connessione debole si discutono prima.
Come si prepara la fatturazione alle casse?
Dalle prestazioni registrate nasce una bozza di fattura; tariffa e formato di invio si chiariscono nell’ambito secondo i contratti dell’organizzazione.
Si possono importare i dati esistenti?
Nella maggior parte dei casi sì; elenchi di clienti e personale si importano da file e l’ambito è nell’offerta.
Come si stabilisce il prezzo?
In base ad ambito, numero di utenti e collegamenti; si dà un’offerta scritta e non si aggiungono moduli inutili.
È prevista una formazione?
Sì; il team viene formato e seguito da vicino all’inizio.
I dati sono conservati in Svizzera?
Su richiesta si sceglie un server svizzero; la sede è indicata nel contratto.
La QR-fattura è supportata?
Sì; per i paganti privati si prepara una QR-fattura mentre le fatture alle casse seguono il loro formato.
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