Modulo di ispezione
Tracciabile.
Funzione per hotel
Controllo qualità: per pulizie e facility services
Il responsabile controlla il sito, valuta i punti e rimanda le mancanze alla squadra. I risultati si seguono nel tempo e si possono condividere con il cliente.
- Tedesco, francese, italiano, inglese
- CHF, IVA e tassa di soggiorno
- Protezione dei dati secondo la nLPD
Qualità misurata, non discussa
Controlli casuali o pianificati si fanno con un modulo; le voci con punteggio basso vanno come compiti al capo squadra. Un punteggio qualità mensile è visibile per sito e squadra e gli incontri con il cliente si basano su dati concreti.
I vostri vantaggi
Punteggio per voce
Chiaro e veloce.
Seguito delle mancanze
Pronto sul posto.
Andamento qualità
Resta registrato.
Come procediamo
- 1
Chiarire le esigenze
Via e-mail discutiamo della vostra struttura, dei processi e degli obiettivi e definiamo il perimetro.
- 2
Sviluppare e collegare
Realizziamo la soluzione su misura per il vostro hotel e la colleghiamo ai sistemi esistenti.
- 3
Testare e avviare
Testiamo con casi reali, formiamo il vostro team e pubblichiamo solo quando tutto è corretto.
Particolarità svizzera
I criteri di qualità seguono l’accordo tra azienda e cliente; il metodo di punteggio si definisce insieme.
Domande frequenti
Anche il cliente può fare controlli?
Facoltativo; tramite il portale con permessi limitati il cliente può compilare un modulo di ispezione.
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Checklist
L’addetto spunta la checklist sul telefono man mano che le voci si completano.
Scopri di piùDocumentazione fotografica
L’addetto fotografa prima e dopo; le foto si salvano legate a sito, ora e compito.
Scopri di piùGestione reclami
Un reclamo si registra e si lega a sito e squadra; si assegna un responsabile e si segue il tempo di risoluzione.
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