تتوزع الطلبات بين البريد الإلكتروني والهاتف
لا أحد يعرف على وجه الدقة أي شحنة في حوزة من، ومتى ستغادر.
استلام الطلبات، وتخطيط الجولات، وتطبيق السائقين، وإدارة المستودعات، وإصدار الفواتير، كل ذلك في برنامج واحد: مخصص لشركات الخدمات اللوجستية في دولة قطر، مع دعم العملة قطرية (ديرهم) والضريبة.
يتم تتبع الشحنة بدءًا من استلامها، مرورًا بمرحلة النقل، وصولاً إلى تسليمها، مع توثيق التوقيت؛ ويطلع العميل على نفس الحالة.
تُظهر الخريطة محطات التوقف والمركبات الخاصة بجولة سياحية؛ ويتطلب تحديد موقع المركبة توفر بيانات مناسبة من جهاز التتبع.
يرى السائق قائمة التوقفات المطلوبة، ويؤكد التسليم بالتوقيع أو بالصورة؛ وتصل الحالة إلى المكتب على الفور.
تظهر جميع الطلبات في قائمة واحدة تتضمن الحالة والعميل والوجهة والتخصيص؛ ويمكن العثور عليها باستخدام عوامل التصفية.
يُظهر جدول اليوم توزيع السائقين والمركبات؛ حيث يمكن ملاحظة التضارب في المواعيد والإجازات والسعة المتاحة على الفور.
وأثناء ذلك، يتم إعداد الإشعارات المتأخرة أو التي تم تسليمها عبر البريد الإلكتروني بلغة العميل؛ ويتم تسجيل عملية الإرسال.
يتم إعداد الفواتير بناءً على الطلبات المكتملة مع تضمين التعريفة الجمركية الخاصة بالمنطقة والرسوم الإضافية؛ ويُضاف جزء الدفع عبر الرمز الاستجابة السريعة (QR) بالريال قطري.
تُجرى مقارنة بين معدل الالتزام بالمواعيد، والكيلومترات المقطوعة بدون حمولة، وتكلفة كل رحلة، وذلك على أساس أسبوعي وشهري وسنوي.
يتم مراقبة استخدام المركبة ومساحة التخزين والسائق من خلال أجهزة القياس؛ وعندما يتم تجاوز الحد الأقصى المحدد، تصدر القائمة تنبيهًا.
يتمتع كل من الموظف والسائق والعميل بحقوق مختلفة؛ ولا تعرض بوابة العملاء سوى الشحنات الخاصة بالعميل نفسه.
لا أحد يعرف على وجه الدقة أي شحنة في حوزة من، ومتى ستغادر.
يتصل المكتب بالسائق عند كل استفسار، وتصل المعلومات متأخرة وغير كاملة.
تصل إشعارات التسليم متأخرة، ولا يمكن إصدار الفواتير، ويُبحث عن الأدلة في حالات النزاع.
وتتمثل العملية الأكثر شيوعًا في ما يلي: يقوم العميل بتقديم طلب، ثم يتم تخصيص الطلب لمركبة وسائق، ويقوم السائق بالتسليم، ويتم استلام إثبات التسليم، ثم يتم إصدار الفاتورة.
تحدث حالات التأخير في كل شركة لوجستية؛ وما يميز شركة عن أخرى هو مدى سرعة اكتشاف التأخير وموعد إبلاغ العميل به.
عند ملاحظة وجود تلف عند التسليم، فإن الساعات الأولى لها أهمية كبيرة: يجب التقاط صورة، وإضافة ملاحظة على التوقيع، وتدوين تفاصيل الشحنة والسائق ذات الصلة.
غالبًا ما تتم إدارة عمليات الإرجاع بشكل منفصل وبطريقة غير منظمة.
يقوم وكيل الشحن بتحويل طلبات العملاء إلى شركات النقل دون أن يمتلك أسطولًا خاصًا به.
في مجال خدمات البريد السريع وتوصيل الطرود إلى الوجهة النهائية، يتم إجراء مئات عمليات التوصيل الصغيرة يوميًا.
في شركة نقل صغيرة تعمل بمركباتها الخاصة، غالبًا ما يتم حفظ أوامر العمل والمركبات والسائقين والفواتير في ملفات منفصلة.
يحتوي مستودع الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث (3PL) على بضائع عدة عملاء تحت سقف واحد.
في نظام الشحن المجمع، يتم تجميع الشحنات الصغيرة الواردة من العديد من المرسلين في نفس المركبة.
ترغب شركات الخدمات اللوجستية المخصصة للمنتجات التي تتطلب تبريدًا، والتي تنقل المواد الغذائية والأدوية والسلع المماثلة، في الاحتفاظ بسجلات درجات الحرارة جنبًا إلى جنب مع الشحنات.
في مجال النقل الخاص بأعمال البناء، تكون ساعات التسليم محدودة، وتختلف أنواع المواد، ويصل العديد من الموردين إلى الموقع نفسه.
تتعامل مستودعات التجارة الإلكترونية مع العديد من الطلبات، وكل منها صغير الحجم ويتعين شحنه بسرعة.
تقوم شركات النقل بتقييم احتياجات كل عميل، وتقدم عرض أسعار بناءً على الحجم، وتتفق على موعد، وترتب أمر طاقم العمل والمركبات.
بالنسبة لشركة مقرها دولة قطر، فإن جزءًا كبيرًا من عمليات النقل التي تقوم بها هي عمليات نقل عبر الحدود.
برمجيات تُبنى من الصفر: تطبيقات مخصصة، مواقع مؤسسية، تطبيقات ويب، بوابات وربط API. بدون قوالب، سريعة وآمنة. احصل على عرض سعر مجاني...
أنظمة المواعيد والحجز والموظفين والإجازات ومتابعة العملاء والمشاريع والرسوم والدعم: برمجيات إدارة مخصصة تجمع الأعمال المتفرقة في ل...
إدارة المصانع، متابعة وتخطيط الإنتاج، المخزون والمواد الخام، مراقبة الجودة، صيانة الآلات، برمجيات الهندسة الميكانيكية وأنظمة الأتم...
برمجيات تُبنى من الصفر: تطبيقات مخصصة، مواقع مؤسسية، تطبيقات ويب، بوابات وربط API. بدون قوالب، سريعة وآمنة. اح...
تطوير تطبيقات جوال مخصصة لأندرويد وiOS وهواوي، بقاعدة شيفرة واحدة لمنصتين. سريعة وآمنة وسهلة الاستخدام. احصل ع...
موقع تجارة إلكترونية مخصص: ربط الدفع والشحن والمحاسبة، الأسواق الإلكترونية، إدارة الطلبات والمخزون. سريع ومتوا...
أنظمة المواعيد والحجز والموظفين والإجازات ومتابعة العملاء والمشاريع والرسوم والدعم: برمجيات إدارة مخصصة تجمع ا...
بيع التذاكر إلكترونيًا، التحكم بالدخول برمز QR، إدارة الفعاليات والمشاركين، وتقارير الإشغال والإيرادات. برمجيا...
برمجيات مخصصة للفنادق والمطاعم والصيدليات والمدارس والإنشاءات والإنتاج واللوجستيات، بما فيها أنظمة الموازين ور...
استشارات SEO، إدارة وسائل التواصل، إعلانات جوجل وميتا، الشعار والهوية المؤسسية، تصميم UI/UX. اجعلوا علامتكم ظا...
إدارة المصانع، متابعة وتخطيط الإنتاج، المخزون والمواد الخام، مراقبة الجودة، صيانة الآلات، برمجيات الهندسة المي...
استشارات للانتقال من الورق والأنظمة المتفرقة إلى العمل الرقمي، الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، التقارير ولوح...
دعم فني بعد الإطلاق، صيانة دورية، تحديثات، نسخ احتياطي وفحوص أمان. ليبقى نظامكم سريعًا ومحدّثًا ومحميًا. احصل...
نستمع بدقة إلى عملكم وأهدافكم وأنظمتكم الحالية ونحدد معًا المشكلة الحقيقية.
نقدم النطاق والمدة والميزانية كتابيًا فيتضح من البداية ما سيُنفذ وما لن يُنفذ.
نعرض عليكم الشاشات والمسار قبل البرمجة ونتقدم بموافقتكم.
لا قالب جاهز: نبرمج من الصفر خصيصًا لكم ونشارككم التقدم بانتظام.
نجرب كل صفحة وعملية في الاستخدام الفعلي ونتحقق من السرعة والأمان والمظهر على كل الأجهزة.
نُطلق مشروعكم وندرب فريقكم ثم نواصل التحديثات والنسخ الاحتياطي والدعم الفني.
نهيئ المشروع لسوق واحد: اللغة المحلية والعملة والقواعد الضريبية وإعدادات محركات البحث.
لكل دولة عنوانها ولغتها ومحتواها ليرى الزائر اللغة المناسبة في سوقه.
نخدم بجميع لغات العالم ويمكننا إطلاق مشروعكم عالميًا بلغات وعملات متعددة.
الموقع الإلكتروني والتطبيقات المحمولة والخدمات الإدارية من فريق واحد.
ليس نموذجًا جاهزًا: تم تطويره خصيصًا ليتناسب مع عمليات المستودع والجولات والسائقين الخاصة بكم.
دعم سريع عبر البريد الإلكتروني مع تسجيل كل طلب.
تحديد نطاق العمل كتابةً مسبقًا، دون أي تكاليف مفاجئة.
أضف فروعًا ودولًا ولغات دون الحاجة إلى إعادة كتابة.
تحتوي برامج اللوجستيات على بيانات شخصية مثل العناوين، وسجلات تحديد المواقع، وتوقيعات الاستلام، وساعات العمل.
إذا كان بإمكان كل من مسؤول التوزيع والسائق وموظفي المستودع والمحاسب تعديل نفس البيانات، فسيترتب على ذلك حدوث ارتباك.
وبعد ذلك، فإن الجدال حول مسألة «هل تم التسليم أم لا» يستغرق وقتًا.
في مجال الخدمات اللوجستية، إذا توقف النظام، يتأثر السائقون والمستودعات والعملاء في آن واحد.
في قطاع الخدمات اللوجستية في دولة قطر، يتحدث السائقون وموظفو المكاتب والعملاء لغات مختلفة.
تمتلك معظم شركات الخدمات اللوجستية بالفعل أنظمة محاسبة، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ومتاجر إلكترونية للعملاء، أو أجهزة لتتبع المركبات.
نعم؛ يتم استيراد قائمة بتنسيق Excel أو CSV، وتتم مطابقة الحقول عند بدء المشروع.
يتم تقييم النطاق بشكل منفصل؛ حيث تقترح النسخة الأساسية أمر الإيقاف، وتقوم أنت بتعديله يدويًّا.
نعم؛ الرابط الموجود في البريد الإلكتروني يعرض حالة تلك الشحنة فقط.
ليس ضروريًا؛ فهي تعمل أيضًا باستخدام كاميرا الجهاز اللوحي أو الإدخال اليدوي، كما أن استخدام الماسح الضوئي يسرع العملية.
نعم؛ يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني بصيغة PDF أو مشاركتها عند الطلب.
نعم؛ يتم تجميع الشحنات التي تتم خلال فترة معينة في فاتورة واحدة لكل عميل.
أخبرونا بفكرتكم وسنرسل لكم الحل المناسب وعرض سعر واضحًا عبر البريد الإلكتروني.