اكتشاف التأخيرات في وقت مبكر وإبلاغ العميل بها

الإنذار المبكر

تُقارن الحالات الموضحة في تطبيق السائق، وموقع المركبة (إن كان متاحًا)، بالخطة الموضوعة؛ وتظهر الطلبات التي يتجاوز وقت وصولها المتوقع نطاق التسليم بشكل بارز في القائمة. ويمكن لمسؤول التوزيع تعيين سائق آخر أو تغيير التسلسل.

يتطلب تحديد موقع المركبة بيانات جهاز التتبع، ويتم تقييمه بشكل منفصل.

ملاحظة وتحليل

يتم إعداد رسالة بريد إلكتروني للعميل تتضمن الوقت التقديري الجديد، ويتم تسجيل إرسالها. ويتم ترميز سبب التأخير (حركة المرور، الانتظار، العنوان، عطل في المركبة)؛ وفي نهاية الفترة، يتم إعداد تقرير يوضح عدد المرات التي حدث فيها كل سبب.

تعتمد دقة تقدير وقت الوصول على جودة البيانات؛ ولا يمكن ضمان وقت محدد.