انتقل إلى المحتوى
مقال عن اللوجستيات

أمر النقل: العنوان، الشحنة، السعر والحالة

تدفع رؤية قطر الوطنية 2030 الخدمات نحو الإنترنت، فيتوقع العملاء نماذج رقمية مثل التي اعتادوها في حكومي. غالبًا ما تضيع طلبات النقل الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو جداول البيانات. ويقوم النظام بتسجيل كل طلب كطلبية، ويحتفظ بالعنوان والشحنة والسعر والفترة الزمنية المحددة، ثم يحيله إلى قسم التخطيط.

  • اللغة الإنجليزية واللغات المحلية
  • رابط الدفع والريال قطري
  • الأدوار وسجل التدقيق

إدخال الطلبات

يتم إدخال الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج العميل؛ ويتم تسجيل عنوان الاستلام والتسليم ونوع الشحنة ووزنها وحجمها والفترة الزمنية المحددة. أما بالنسبة للعملاء الدائمين، فيتم نسخ هذه البيانات من طلب سابق.

تقع مسؤولية الحصول على التراخيص والوثائق المطلوبة للشحنات الخاصة على عاتق الشركة.

السعر والتخطيط

يتم احتساب السعر بناءً على المسافة أو الوزن أو الحجم أو وفقًا لتعريفة ثابتة، ويتم إرساله في شكل عرض أسعار بالريال قطري عبر البريد الإلكتروني. ويتم إدراج الطلب المؤكد في عملية تخطيط المسار بنقرة واحدة.

تقوم الشركة بإدخال التعريفات والرسوم الإضافية.

المزايا التي تحصل عليها

الطلب

البريد الإلكتروني والنموذج.

كيف نعمل

  1. 1

    توضيح الحاجة

    نناقش عبر البريد الإلكتروني العمليات والأدوار والأنظمة الحالية لديك وكيفية نقل البيانات، ونحدد نطاق العمل كتابةً.

  2. 2

    الإنشاء والتوصيل

    نقوم بتصميم الحل بما يتناسب مع سير عملك وربطه بالبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات ووسائل الدفع.

  3. 3

    الاختبار والإطلاق

    نقوم باختبار كل مسار باستخدام حالات واقعية، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.

نقاط خاصة بدولة قطر

يتوقع العملاء في دولة قطر الحصول على عروض الأسعار بلغتهم الأم وبعملة الريال قطري. ويتم إعداد عروض الأسعار ووثائق الطلبات باللغات الألمانية أو الفرنسية أو الإيطالية أو الإنجليزية؛ ويُستخدم رابط الدفع لإصدار الفواتير، ويتم توضيح معدلات الضريبة مع المحاسب.

الأسئلة الشائعة

هل يمكننا استيراد الطلبات الموجودة؟

نعم؛ يتم استيراد قائمة بتنسيق Excel أو CSV، وتتم مطابقة الحقول عند بدء المشروع.

هل يمكن للعملاء إدخال الطلبات؟

نعم؛ يتم تقييم نموذج العميل أو البوابة الإلكترونية بشكل منفصل.