الطلب
البريد الإلكتروني والنموذج.
تدفع رؤية قطر الوطنية 2030 الخدمات نحو الإنترنت، فيتوقع العملاء نماذج رقمية مثل التي اعتادوها في حكومي. غالبًا ما تضيع طلبات النقل الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو جداول البيانات. ويقوم النظام بتسجيل كل طلب كطلبية، ويحتفظ بالعنوان والشحنة والسعر والفترة الزمنية المحددة، ثم يحيله إلى قسم التخطيط.
يتم إدخال الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج العميل؛ ويتم تسجيل عنوان الاستلام والتسليم ونوع الشحنة ووزنها وحجمها والفترة الزمنية المحددة. أما بالنسبة للعملاء الدائمين، فيتم نسخ هذه البيانات من طلب سابق.
تقع مسؤولية الحصول على التراخيص والوثائق المطلوبة للشحنات الخاصة على عاتق الشركة.
يتم احتساب السعر بناءً على المسافة أو الوزن أو الحجم أو وفقًا لتعريفة ثابتة، ويتم إرساله في شكل عرض أسعار بالريال قطري عبر البريد الإلكتروني. ويتم إدراج الطلب المؤكد في عملية تخطيط المسار بنقرة واحدة.
تقوم الشركة بإدخال التعريفات والرسوم الإضافية.
نناقش عبر البريد الإلكتروني العمليات والأدوار والأنظمة الحالية لديك وكيفية نقل البيانات، ونحدد نطاق العمل كتابةً.
نقوم بتصميم الحل بما يتناسب مع سير عملك وربطه بالبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات ووسائل الدفع.
نقوم باختبار كل مسار باستخدام حالات واقعية، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.
يتوقع العملاء في دولة قطر الحصول على عروض الأسعار بلغتهم الأم وبعملة الريال قطري. ويتم إعداد عروض الأسعار ووثائق الطلبات باللغات الألمانية أو الفرنسية أو الإيطالية أو الإنجليزية؛ ويُستخدم رابط الدفع لإصدار الفواتير، ويتم توضيح معدلات الضريبة مع المحاسب.
نعم؛ يتم استيراد قائمة بتنسيق Excel أو CSV، وتتم مطابقة الحقول عند بدء المشروع.
نعم؛ يتم تقييم نموذج العميل أو البوابة الإلكترونية بشكل منفصل.
أين توجد الشحنة ومتى ستصل في قطر: حالة الشحنة والوقت المتوقع للوصول. عرض سعر بالريال القطري، بالعربية والإنجليزية.
اعرف المزيدخطة الجولة: السيارة والسائق وترتيب محطات التوقف في قطر: تخصيص المركبات والسائقين واقتراح أمر إيقاف. عرض سعر بالريال القطري، بالعربية والإنجليزية.
اعرف المزيدمن الشحن إلى الفاتورة مع رابط الدفع في قطر: فاتورة الشحنة ورابط الدفع والريال قطري. عرض سعر بالريال القطري، بالعربية والإنجليزية.
اعرف المزيد