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Industry

Logiciels pour l'événementiel, le tourisme et les voyagistes au Canada

Réservations, participants et capacité d'accueil dans un seul logiciel : destiné aux entreprises canadiennes spécialisées dans les circuits touristiques et l'événementiel, avec CAD et Stripe.

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Réservation et inscription
La date est fixée, le siège est attribué immédiatement

Le client choisit la date, le nombre de personnes et la formule ; la disponibilité est mise à jour en temps réel et la confirmation est envoyée immédiatement.

  • Date
  • Invités
  • Confirmation
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A group skiing on the slope
A group skiing on the slope
Gestion des participants
Qui sera présent, tous ceux qui figurent sur la liste

Les informations sur les participants, les remarques, la taille et le niveau figurent sur une seule liste ; les arrivées sont cochées.

  • Liste
  • Notes et niveau
  • Arrivé
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Capacités et ressources
Payant ou gratuit, visible d'un seul coup d'œil

Le nombre de places disponibles, de véhicules et d'équipements pour chaque événement est visible ; une liste d'attente est ouverte pour les événements complets.

  • Taux d'occupation
  • Liste d'attente
  • Alerte maximale
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A hiking group in the mountains
A hiking group in the mountains
Tarifs et formules
Emballages transparents, les prix regroupés au même endroit

Les tarifs pour adultes, enfants, groupes et abonnements, ainsi que les options supplémentaires, sont regroupés sous le terme « forfaits ».

  • Colis
  • Module complémentaire
  • Remise
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Paiement et Stripe
Acompte et facture correspondre automatiquement

L'acompte et le solde sont prélevés par carte bancaire ou via Stripe ; la réservation est confirmée dès réception du paiement.

  • Acompte
  • Rayure
  • Rémunéré
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An enthusiastic crowd at an event
An enthusiastic crowd at an event
Billets et enregistrement
Le billet est scanné, L'inscription est confirmée

Un billet QR est scanné sur le téléphone ; un billet déjà utilisé ou non valide déclenche immédiatement un message d'avertissement.

  • Billet
  • Scanner le QR code
  • Valide
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Guides et personnel
Qui participe à quelle tournée, certificat valide

Un planning hebdomadaire affecte les guides et les moniteurs aux événements ; la date d'expiration des certificats et les remplaçants sont indiqués.

  • Guide
  • Tableau de service hebdomadaire
  • Certificat
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Hikers in a green valley
Hikers in a green valley
Program et horaires
La journée, étape par étape est prévu

Les arrêts, les horaires et les repas regroupés dans un seul program ; chaque participant et chaque guide dispose du même program.

  • Arrêtez
  • Heure
  • Itinéraire
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Météo et annulations
Lorsque le temps change, tout le monde est informé

L'annulation ou le report est annoncé en une seule étape ; les participants reçoivent un message et choisissent entre un remboursement ou une nouvelle date.

  • Alerte météo
  • Avis
  • Remboursement
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Silhouettes on a mountain at sunset
Silhouettes on a mountain at sunset
Rapports
Quel événement ? est-ce que ça en vaut la peine ?

Le taux d'occupation, le chiffre d'affaires, le taux d'annulation et le niveau de satisfaction par événement s'affichent sur un seul écran.

  • Taux d'occupation
  • Satisfaction
  • Rapport
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Ce que vous attendez d'un logiciel de réservation

Un problème de capacité survient

Les réservations effectuées par téléphone, par e-mail et sur les sites partenaires se chevauchent, ce qui entraîne des surréservations ou des places inoccupées.

La météo change tout

En cas de mauvais temps, les annulations, les reports et les remboursements sont gérés manuellement, et les clients en sont informés tardivement.

Le parcours d'un invité, de la demande de renseignements aux commentaires après l'événement

  1. 1. De la demande de renseignements à la réservation

    Demande de renseignements, devis et paiement en une seule étape.

  2. 2. De la réservation à la livraison

    Les participants, les guides et les ressources sont prêts.

  3. 3. Annulation et remboursement

    En cas d'intempéries ou d'annulation, le remboursement est enregistré.

  4. 4. De l'événement aux retours d'expérience

    Merci pour votre avis et votre rapport.

À qui s'adresse-t-il ?

Secteurs de l'événementiel et du tourisme

What we deliver

Réservation et inscription
Gestion des participants
Capacités et ressources
Tarifs et formules
Paiement et Stripe
Billets et enregistrement
Guides et personnel
Program et horaires
Partenaires et fournisseurs
Événements de groupe et d'entreprise
Météo et annulations
Communication avec les clients
Avis
Rapports

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Notre façon de travailler

  1. 1. Nous écoutons

    We listen closely to your business, goals and current systems and pin down together what the real problem is.

  2. 2. Nous planifions

    We present scope, timeline and budget in writing, so what will and will not be done is clear from the start.

  3. 3. We design

    We show you the screens and flow before coding and proceed with your approval.

  4. 4. Nous développons

    Not a ready-made template: we code it from scratch for you and share progress regularly.

  5. 5. We test

    We try every page and action in real use and check speed, security and appearance on all devices.

  6. 6. We launch and support

    We put your project live, train your team and then keep up updates, backups and technical support.

We bring your project to life: one country or the whole world

One country

We set the project up for a single market: local language, currency, tax rules and search settings.

Several countries

Each country gets its own address, language and content, so visitors see the right language in their own market.

The whole world

We serve in every language in the world; we can open your project globally, multilingual and multi-currency.

Pourquoi Globalsoft

Conçu sur mesure pour votre cabinet

Conçue dès le départ pour s'adapter au flux de travail de votre entreprise ; vous n'êtes pas contraint de vous plier à un modèle tout fait.

Conçu pour le Canada

La CAO, Stripe, plusieurs langues et les principes canadiens en matière de protection des données sont intégrés dès le départ.

Portée de la présente note écrite

Le périmètre, les délais et les coûts sont clairement indiqués dans l'offre ; pas de frais supplémentaires inattendus.

Données, rôles et sécurité

Protection des données

Les fiches de réservation, de participant et d'invité sont protégées par des règles d'accès et de suppression basées sur les rôles.

Rôles et journal

La direction, le personnel et le service comptable disposent de droits d'accès distincts, et les actions clés sont consignées.

Registres de réservation

Les informations relatives aux participants, aux paiements et aux événements sont regroupées dans un seul enregistrement et leur visibilité dépend des autorisations accordées.

Hébergement et sauvegarde

Des sauvegardes sont effectuées régulièrement, les restaurations sont testées et le serveur fait l'objet d'une surveillance.

Multilingue

Les documents destinés à être envoyés sont rédigés dans la langue du destinataire.

Connexions

Les options de connexion à votre prestataire de paiement, à vos plateformes partenaires et à votre logiciel de comptabilité sont clairement précisées par écrit dès le départ.

Foire aux questions

Existe-t-il une page de réservation en ligne ?

Oui ; le client choisit la date, le nombre de personnes et la formule ; la disponibilité est mise à jour en temps réel et la page s'affiche dans les langues parlées par vos clients.

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