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Industry

Logiciels de gestion des services de nettoyage et des installations au Canada

Gestion des équipes, des plans de nettoyage et du contrôle qualité dans un seul logiciel : destiné aux entreprises de nettoyage canadiennes, avec CAD et Stripe.

Gestion du site
Chaque site… plan en cours

Superficie du chantier, localization des locaux, modalités d'accès et consignes particulières figurant sur une fiche de chantier ; l'équipe sait où se rendre et comment y accéder.

  • Fiche du site
  • Informations d'accès
  • Instructions
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Excel and paper
Excel and paper
Planification des équipes
Les équipes sont affectées, les changements se propagent immédiatement

Le lieu, les horaires et l'équipe figurent sur un seul et même planning ; en cas de maladie ou d'annulation, un remplaçant approprié est proposé et l'équipe en est informée.

  • Équipage
  • Plan
  • Échange
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Plan de nettoyage et liste de contrôle
La liste est remplie, l'efficacité de cette méthode est avérée

Les tâches quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles sont définies pour chaque site ; le membre de l'équipe coche les éléments de la liste sur son téléphone.

  • Tâches quotidiennes
  • Liste de contrôle
  • Tâches récurrentes
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Off-the-shelf cleaning software
Off-the-shelf cleaning software
Contrôle qualité
Une vérification est effectuée, le score est enregistré

Un responsable inspecte le chantier, attribue une note à chaque élément et signale les lacunes à l'équipe ; les résultats font l'objet d'un suivi au fil du temps.

  • Score
  • Inspection
  • Tendance
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Preuves photographiques
Le travail est terminé, la preuve photographique est enregistrée

Le membre de l'équipe prend des photos des lieux ; la photo est enregistrée en étant associée au site, à l'heure et à la tâche, et peut être rapidement consultée en cas de réclamation.

  • Photo
  • Lieu
  • Heure
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Generic ERP system
Generic ERP system
Matériel et fournitures
Les fournitures sont utilisées, un avertissement boursier est publié

La consommation de matériaux est enregistrée par site ; une alerte de niveau faible est déclenchée et une commande auprès du fournisseur est préparée.

  • Consommation
  • Faible
  • Commande
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Machines et équipements
Le matériel est étiqueté, l'entretien n'est pas négligé

Chaque machine est identifiée par un code QR ; on assure le suivi de son propriétaire, de son lieu d'utilization et de sa date d'entretien.

  • code QR
  • Lieu
  • Entretien
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A mix of tools
A mix of tools
Enregistrement du temps de travail
L'enregistrement de l'arrivée a lieu, le temps est comptabilisé sur le chantier

Le membre d'équipe pointe à son arrivée et à son départ sur le chantier ; le temps de travail est rattaché au chantier et au contrat, et les prévisions sont comparées aux résultats réels.

  • Pointage à l'arrivée
  • Lieu
  • Heure
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Portail client
Le client voit que, et envoie une requête

Le client consulte le calendrier des interventions, les résultats des contrôles et les photos sur le portail, et envoie directement ses demandes supplémentaires ou ses réclamations.

  • Portail
  • Message
  • Demande
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Custom software
Custom software
Factures et rapports
Le mois touche à sa fin, La facture et le rapport sont prêts

Le montant du contrat, les prestations supplémentaires et les matériaux figurent sur une seule facture ; un rapport de rentabilité au niveau du chantier est établi à partir de ces mêmes données.

  • Facture
  • Rentabilité
  • Rapport
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Ce que vous attendez d'un logiciel de nettoyage

Le plan et les équipes ne correspondent pas

Avec autant de sites, des horaires variés et des équipes qui changent sans cesse, il est difficile de s'y retrouver dans un tableau ; on ne sait pas vraiment qui sera où.

La qualité ne peut pas être prouvée

Lorsqu'un client se plaint, il n'y a aucune preuve du travail effectué ; les justificatifs et les photos sont éparpillés ou manquants.

Le parcours d'un client, du devis à la facture

  1. 1. Devis et contrat

    Le chantier a été mesuré, le périmètre et la fréquence définis, le devis envoyé et le contrat enregistré.

  2. 2. Planification

    Les équipes, les horaires et les matériaux sont planifiés pour chaque chantier ; chaque membre de l'équipe consulte sa mission sur son téléphone.

  3. 3. Travail et contrôles

    La liste de contrôle a été remplie, les photos ont été ajoutées et le contrôle qualité effectué par un responsable a été consigné.

  4. 4. Facture et avis client

    Les prestations prévues au contrat et les services supplémentaires sont pris en compte dans la facture ; les commentaires des clients sont intégrés dans le plan suivant.

À qui s'adresse-t-il ?

Nettoyage des bâtiments

Nettoyage régulier et périodique des bureaux, des cages d'escalier et des parties communes.

Nettoyage spécialisé

Devis et relevés pour des opérations de nettoyage intensif, industriel ou après sinistre.

Types de locaux

Bureaux

Nettoyage en dehors des heures d'ouverture, registres des clés et des alarmes.

Restaurants et cuisines

Liste des tâches de nettoyage de fin de journée et justificatifs d'hygiène.

What we deliver

Gestion du site
Plan de nettoyage
Listes de contrôle
Contrôle qualité
Contrats
Portail client
Invoice et Stripe
Rapports

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Notre façon de travailler

  1. 1. Nous écoutons

    We listen closely to your business, goals and current systems and pin down together what the real problem is.

  2. 2. Nous planifions

    We present scope, timeline and budget in writing, so what will and will not be done is clear from the start.

  3. 3. We design

    We show you the screens and flow before coding and proceed with your approval.

  4. 4. Nous développons

    Not a ready-made template: we code it from scratch for you and share progress regularly.

  5. 5. We test

    We try every page and action in real use and check speed, security and appearance on all devices.

  6. 6. We launch and support

    We put your project live, train your team and then keep up updates, backups and technical support.

We bring your project to life: one country or the whole world

One country

We set the project up for a single market: local language, currency, tax rules and search settings.

Several countries

Each country gets its own address, language and content, so visitors see the right language in their own market.

The whole world

We serve in every language in the world; we can open your project globally, multilingual and multi-currency.

Pourquoi Globalsoft

Portée écrite

Le périmètre, les délais et le prix sont indiqués dans l'offre.

Formation et accompagnement

L'équipe bénéficie d'une formation et d'un accompagnement étroit dès le début.

Données, rôles et sécurité

Protection des données

Les dossiers relatifs aux clients, aux sites et aux missions sont protégés par des règles d'accès et de suppression basées sur les rôles.

Rôles et journal

La direction, les responsables et les bénévoles disposent de droits d'accès distincts et les actions clés sont consignées.

Records du site

Le plan du site, les informations d'accès et les instructions figurent sur la fiche du site et ne sont consultables qu'avec autorisation.

Hébergement et sauvegarde

Des sauvegardes sont effectuées régulièrement, les restaurations sont testées et le serveur fait l'objet d'une surveillance.

Multilingue

Les documents destinés à être envoyés sont rédigés dans la langue du destinataire.

Connexions

Les connexions à votre logiciel de comptabilité et à vos systèmes de paiement sont précisées dans la description du périmètre.

Foire aux questions

Est-ce adapté aux équipes multilingues ?

Oui ; l'interface et les tâches sont disponibles dans les langues parlées par vos clients, et chaque membre de l'équipe choisit celle qui lui convient.

Comment le prix est-il fixé ?

En fonction des effectifs, de l'ampleur du projet et des connexions, une offre écrite vous est soumise et aucun module superflu n'est ajouté.

Une formation est-elle proposée ?

Oui ; les responsables et les chefs d'équipe bénéficient d'une formation et d'un accompagnement étroit dès le début.

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