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Industry

Logiciels pour garages et le secteur automobile au Canada

Entretien, pièces détachées et véhicules des clients dans un seul logiciel : destiné aux garages canadiens, avec CAD et Stripe.

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Prise en charge des demandes de service
La voiture arrive, la carte s'ouvre

La plaque d'immatriculation est saisie, la fiche du véhicule et son historique sont consultés, puis la réclamation du client et le kilométrage sont consignés.

  • Assiette
  • Kilométrage
  • Accepté
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Excel and paper
Excel and paper
Commande d'atelier
L'ordonnance commence ainsi : le technicien commence

Les tâches sont répertoriées une par une ; le technicien lance le chronomètre sur une tablette, coche les éléments au fur et à mesure et ajoute des remarques.

  • Liste de contrôle
  • Heure
  • Statut
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Pièces
On utilize une pièce, Le stock se met à jour automatiquement

Une pièce d'occasion est déduite du stock via la commande ; une alerte de niveau de stock bas est déclenchée et une liste de commande est établie à l'intention du fournisseur.

  • Stock
  • Faible
  • Commande
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Off-the-shelf garage software
Off-the-shelf garage software
Fiche du véhicule
Chaque véhicule son histoire est connue

Les entretiens, le kilométrage, les pièces et les documents sont consignés sur la fiche du véhicule sous forme de chronologie ; même un nouveau technicien connaît le véhicule.

  • Histoire
  • Kilométrage
  • Document
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Devis et validation
Le devis est envoyé, le client donne son accord

Le diagnostic se transforme en estimation ; le client examine les éléments sur son téléphone et donne son accord, celui-ci est consigné et les travaux commencent.

  • Estimation
  • Validation par téléphone
  • Approuvé
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Brand DMS system
Brand DMS system
MFK et rappels d'entretien
La date approche, on informe le client

Le MFK et les dates d'entretien sont suivis à partir de la fiche du véhicule ; un message est envoyé au client à l'approche de la date d'échéance, accompagné d'un lien de prise de rendez-vous.

  • Date MFK
  • Rappel
  • Message
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Stockage des pneus
Les saisons changent, Les pneus sont prêts

Les pneus du client sont enregistrés par rayonnage et par étiquette ; lorsque la saison arrive, un rendez-vous pour le changement est proposé et les pneus sont préparés à l'avance.

  • Hiver
  • L'été
  • Étagère
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A mix of tools
A mix of tools
Invoice et Stripe
La mission prend fin, La facture est prête

Une fois la commande clôturée, la main-d'œuvre et les pièces sont reportées sur la facture ; une transaction Stripe est émise et se clôture automatiquement dès réception du paiement.

  • Facture
  • Code QR
  • Rémunéré
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Véhicules d'occasion
La voiture est achetée, préparé en vue de sa mise en vente et de sa vente

Prix d'achat, frais de préparation et prix de vente dans un seul enregistrement ; une annonce est créée avec des photos et la marge est visible d'un seul coup d'œil.

  • À vendre
  • Prix
  • Photo
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Custom software
Custom software
Rapports
L'atelier en chiffres sur un seul écran

Le chiffre d'affaires, le taux d'occupation de l'atelier, la marge sur les pièces détachées et la durée moyenne d'intervention sont indiqués ; vous pouvez ainsi clairement identifier les prestations les plus rentables.

  • Chiffre d'affaires
  • Taux d'occupation
  • Marge sur les pièces
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Ce que vous attendez d'un logiciel de gestion de garage

Le program de l'atelier ne cesse de changer

Les interventions urgentes, les pièces livrées en retard et les clients sans rendez-vous font dérailler le planning ; on ne sait pas clairement qui travaille sur quel véhicule ni à quel moment.

On oublie les rappels

MFK : les dates d'entretien et de changement de pneus ne font pas l'objet d'un suivi ; par conséquent, les clients ne sont pas rappelés et l'entreprise subit une perte de chiffre d'affaires.

Le parcours d'un véhicule, de sa réception à sa remise au client

  1. 1. Le véhicule arrive

    La plaque d'immatriculation est lue, la fiche du véhicule s'ouvre et la réclamation du client ainsi que le kilométrage sont enregistrés.

  2. 2. Le devis est approuvé

    Le diagnostic prend la forme d'un devis, le client donne son accord par téléphone et l'ordre de travail est créé.

  3. 3. Réparation

    Les pièces sont prélevées du stock, le technicien enregistre le temps passé et les travaux supplémentaires sont validés avec le client.

  4. 4. Remise et facture

    Une notification est immédiatement envoyée, le Stripe est émis et la prochaine date d'intervention est enregistrée comme rappel.

À qui s'adresse-t-il ?

Garage indépendant

Un service après-vente, un approvisionnement en pièces détachées et un suivi client indépendants de toute marque, le tout au sein d'un même processus.

Concessionnaire de la marque

Les processus liés à la vente, au service après-vente et à la garantie fonctionnent de manière coordonnée.

Service pneumatiques

Les échanges saisonniers, le stockage et les réservations s'effectuent automatiquement.

Types de véhicules et de services

Véhicules utilitaires

Des temps d'arrêt réduits et des plans de maintenance adaptés à la flotte.

Motos et vélos

Entretien saisonnier, remisage hivernal et commandes de pièces détachées.

Assistance routière

L'historique des appels, des interventions et des lieux d'intervention sur un seul écran.

Flottes

Planification et facturation groupées pour les clients possédant de nombreux véhicules.

What we deliver

Prise en charge des demandes de service
Commande d'atelier
Fiche du véhicule
Gestion des pièces
Devis et validation
MFK et rappels d'entretien
Stockage des pneus
Planification d'un atelier
Réservation en ligne
Invoice et Stripe
Véhicules d'occasion
Garantie et rappels
Messages des clients
Rapports

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Notre façon de travailler

  1. 1. Nous écoutons

    We listen closely to your business, goals and current systems and pin down together what the real problem is.

  2. 2. Nous planifions

    We present scope, timeline and budget in writing, so what will and will not be done is clear from the start.

  3. 3. We design

    We show you the screens and flow before coding and proceed with your approval.

  4. 4. Nous développons

    Not a ready-made template: we code it from scratch for you and share progress regularly.

  5. 5. We test

    We try every page and action in real use and check speed, security and appearance on all devices.

  6. 6. We launch and support

    We put your project live, train your team and then keep up updates, backups and technical support.

We bring your project to life: one country or the whole world

One country

We set the project up for a single market: local language, currency, tax rules and search settings.

Several countries

Each country gets its own address, language and content, so visitors see the right language in their own market.

The whole world

We serve in every language in the world; we can open your project globally, multilingual and multi-currency.

Pourquoi Globalsoft

Conçu autour de votre garage

Il ne s'agit pas d'un kit standard, mais d'une solution conçue en fonction du fonctionnement de votre atelier.

Portée écrite

Le périmètre, les délais et le prix sont indiqués dans l'offre.

Formation et accompagnement

L'équipe bénéficie d'une formation et d'un accompagnement étroit dès le début.

Données, rôles et sécurité

Protection des données

Les données relatives aux clients et aux véhicules sont protégées par des règles d'accès et de suppression basées sur les rôles.

Rôles et journal

Les employés de comptoir, les techniciens et les responsables disposent de droits d'accès distincts et les actions clés sont consignées.

Dossiers relatifs aux véhicules

L'historique d'entretien et les documents sont conservés dans la fiche du véhicule et ne sont consultables qu'avec autorisation.

Hébergement et sauvegarde

Des sauvegardes sont effectuées régulièrement, les restaurations sont testées et le serveur fait l'objet d'une surveillance.

Multilingue

Les documents envoyés aux clients sont rédigés dans la langue de ces derniers.

Connexions

Le champ d'application des connexions avec les fournisseurs, les systèmes comptables et les systèmes de paiement est précisé.

Foire aux questions

Comment le prix est-il fixé ?

En fonction du périmètre, du nombre d'utilisateurs et de connexions, une offre écrite vous est proposée et aucun module superflu n'y est ajouté.

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