Application invités : votre hôtel sur le smartphone du client

Pourquoi une webapp plutôt qu'une application d'app store

Peu de clients téléchargent une application d'hôtel pour deux nuits. Une webapp s'ouvre en revanche immédiatement dans le navigateur, fonctionne sur tout smartphone et s'atteint par un code QR dans la chambre ou un lien dans l'e-mail de confirmation. Vous n'avez ni mises à jour d'app store à gérer, ni clients à convaincre de télécharger.

L'application remplace le classeur d'accueil imprimé, vite périmé. Horaires, Wi-Fi, petit-déjeuner, idées d'excursion et règles de la maison se gèrent à un seul endroit et tous les clients voient aussitôt l'état actuel.

Ce que les clients peuvent faire dans l'application

Les clients consultent les informations sur l'établissement et ses environs, demandent des services, comme un départ tardif, des serviettes supplémentaires ou une table au restaurant, et voient les offres de votre maison. Les demandes arrivent à votre équipe et sont visibles dans le système.

Vous pouvez envoyer des messages aux clients, par exemple sur l'arrivée ou un événement dans l'hôtel. Tout s'affiche dans la langue du client pour que les hôtes internationaux s'y retrouvent.