Créneaux libres
Seuls les créneaux réellement libres sont affichés par médecin, salle et prestation.
Fonction du cabinet
Prise de rendez-vous médecin en ligne : le patient réserve à toute heure, vous gardez la main
Personne ne devrait attendre au téléphone pour un rendez-vous. La réservation en ligne affiche les créneaux libres par médecin, salle et prestation, et l’accueil travaille dans le même agenda.
- Allemand, français, italien, anglais
- Données patients et nLPD
- Rôles et journal d’accès
Pourquoi réserver en ligne
Quand la ligne est occupée, l’accueil doit recevoir les patients et répondre aux appels en même temps. La réservation en ligne place les demandes courantes directement dans l’agenda et libère du temps pour ce qui demande une personne.
En Suisse, les patients écrivent dans plusieurs langues. Le formulaire existe en allemand, français, italien et anglais, et la confirmation part dans la langue choisie.
Comment fonctionne l’agenda
Pour chaque médecin et prestation, nous définissons durée, temps tampon et jours de fermeture. Un créneau n’est jamais attribué deux fois, et les règles d’annulation suivent vos choix.
Pour les urgences, la page affiche un avis clair : la réservation en ligne ne remplace pas un appel d’urgence. Nous rédigeons le texte avec vous.
Vos avantages
Quatre langues
Le patient réserve et reçoit la confirmation dans sa langue.
Un seul agenda
Téléphone, accueil et réservations en ligne au même endroit.
Confirmation rapide
Un e-mail de confirmation part automatiquement.
Notre façon de travailler
- 1
Clarifier le besoin
Par e-mail, nous parlons de vos processus, rôles, systèmes existants et reprise des données, puis fixons le périmètre par écrit.
- 2
Développer et relier
Nous construisons la solution selon votre fonctionnement et la relions à l’e-mail, au calendrier, aux documents et au paiement.
- 3
Tester et lancer
Nous testons chaque parcours avec des cas réalistes, formons votre équipe et ne passons en ligne qu’une fois tout validé.
Particularités suisses
Le formulaire ne demande que le nécessaire ; toute décision sur la collecte d’informations de santé est prise avec vous par écrit, dans l’esprit de la nLPD. Nouveaux et anciens patients peuvent suivre des parcours distincts.
Questions fréquentes
Cela fonctionne-t-il avec notre agenda actuel ?
Souvent oui. Nous clarifions avec vous l’agenda ou le logiciel existant et la transition avant le développement.
Le patient doit-il saisir des données de santé ?
Non. Le formulaire ne contient que les champs utiles à la réservation ; vous décidez de ce qui est demandé.
Comment gérer les urgences ?
La page comporte un avis clair pour les urgences ; la réservation en ligne ne les remplace pas.
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