Orari liberi
Solo gli orari davvero liberi sono mostrati per medico, sala e prestazione.
Funzione dello studio
Prenotazione visite online: il paziente prenota in ogni momento, il team resta al controllo
Nessuno dovrebbe attendere al telefono per un appuntamento. La prenotazione online mostra gli orari liberi per medico, sala e prestazione, e la reception lavora nello stesso calendario.
- Tedesco, francese, italiano, inglese
- Dati dei pazienti e nLPD
- Ruoli e registro degli accessi
Perché prenotare online
Quando la linea è occupata, la reception deve accogliere i pazienti e rispondere alle chiamate insieme. La prenotazione online porta le richieste di routine direttamente nel calendario e libera tempo per ciò che richiede una persona.
In Svizzera i pazienti scrivono in lingue diverse. Il modulo è in tedesco, francese, italiano e inglese e la conferma parte nella lingua scelta.
Come funziona il calendario
Per ogni medico e prestazione definiamo durata, margini e giorni di chiusura. Un orario non viene mai assegnato due volte e le regole di disdetta seguono le vostre scelte.
Per le urgenze la pagina riporta un avviso chiaro: la prenotazione online non sostituisce una chiamata di emergenza. Il testo lo scriviamo insieme a voi.
I vostri vantaggi
Quattro lingue
Il paziente prenota e riceve la conferma nella sua lingua.
Un solo calendario
Telefono, reception e prenotazioni online in un unico posto.
Conferma rapida
Dopo la prenotazione parte automaticamente un’e-mail.
Come procediamo
- 1
Chiarire il bisogno
Via e-mail discutiamo processi, ruoli, sistemi esistenti e migrazione dei dati, e fissiamo l’ambito per iscritto.
- 2
Sviluppare e collegare
Costruiamo la soluzione sul vostro modo di lavorare e la colleghiamo a e-mail, calendario, documenti e pagamento.
- 3
Testare e avviare
Testiamo ogni flusso con casi realistici, formiamo il team e andiamo online solo quando tutto è a posto.
Specificità svizzere
Il modulo chiede solo il necessario; ogni decisione sulla raccolta di informazioni sanitarie si prende con voi per iscritto, tenendo conto della nLPD. Pazienti nuovi ed esistenti possono avere percorsi separati.
Domande frequenti
Funziona con il nostro calendario attuale?
Spesso sì. Chiariamo con voi calendario o software esistente e passaggio prima dello sviluppo.
Il paziente deve inserire dati sanitari?
No. Il modulo contiene solo i campi utili alla prenotazione; decidete voi cosa chiedere.
Come si gestiscono le urgenze?
La pagina riporta un avviso chiaro per le urgenze; la prenotazione online non le sostituisce.
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