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Fonction du cabinet

Rappel de rendez-vous patient : moins d’oublis, contrôles invités à temps

Un rappel par e-mail aide le patient à ne pas oublier son rendez-vous, et l’invitation de contrôle atteint à temps les patients qui ont un suivi régulier. Texte et moment suivent vos règles.

  • Allemand, français, italien, anglais
  • Données patients et nLPD
  • Rôles et journal d’accès

Ce que coûte un créneau vide

Si un patient oublie, le créneau reste vide et un patient en attente ne peut pas être avancé. Un rappel à temps est le moyen simple de réduire ces trous.

L’invitation de contrôle suit la même logique : après un délai fixé depuis la dernière visite, le patient reçoit une invitation écrite.

Les règles sont les vôtres

Vous décidez combien de jours ou d’heures avant l’envoi, le ton du texte et les groupes de patients concernés. La communication passe par e-mail.

Les textes restent courts et sans données de santé ; ce qui peut être écrit se décide avec vous.

Vos avantages

Notre façon de travailler

  1. 1

    Clarifier le besoin

    Par e-mail, nous parlons de vos processus, rôles, systèmes existants et reprise des données, puis fixons le périmètre par écrit.

  2. 2

    Développer et relier

    Nous construisons la solution selon votre fonctionnement et la relions à l’e-mail, au calendrier, aux documents et au paiement.

  3. 3

    Tester et lancer

    Nous testons chaque parcours avec des cas réalistes, formons votre équipe et ne passons en ligne qu’une fois tout validé.

Particularités suisses

Un rappel ne contient que l’essentiel ; les données de santé sont réduites au minimum dans l’esprit de la nLPD. La préférence de contact du patient est conservée dans le dossier.

Questions fréquentes

Quand le rappel est-il envoyé ?

Vous fixez le moment, par exemple la veille du rendez-vous.

L’e-mail mentionne-t-il diagnostic ou traitement ?

Non. Le texte reste court ; nous décidons avec vous de ce qui est écrit.

Le patient peut-il annuler ?

Oui, un lien d’annulation ou de report peut être proposé ; vous fixez les règles.