Rappel automatique
Envoyé au moment prévu avant le rendez-vous.
Un rappel par e-mail aide le patient à ne pas oublier son rendez-vous, et l’invitation de contrôle atteint à temps les patients qui ont un suivi régulier. Texte et moment suivent vos règles.
Si un patient oublie, le créneau reste vide et un patient en attente ne peut pas être avancé. Un rappel à temps est le moyen simple de réduire ces trous.
L’invitation de contrôle suit la même logique : après un délai fixé depuis la dernière visite, le patient reçoit une invitation écrite.
Vous décidez combien de jours ou d’heures avant l’envoi, le ton du texte et les groupes de patients concernés. La communication passe par e-mail.
Les textes restent courts et sans données de santé ; ce qui peut être écrit se décide avec vous.
Envoyé au moment prévu avant le rendez-vous.
Invitation à temps pour les patients en suivi.
L’e-mail part dans la langue du patient.
Confirmer ou déplacer en un clic.
Par e-mail, nous parlons de vos processus, rôles, systèmes existants et reprise des données, puis fixons le périmètre par écrit.
Nous construisons la solution selon votre fonctionnement et la relions à l’e-mail, au calendrier, aux documents et au paiement.
Nous testons chaque parcours avec des cas réalistes, formons votre équipe et ne passons en ligne qu’une fois tout validé.
Un rappel ne contient que l’essentiel ; les données de santé sont réduites au minimum dans l’esprit de la nLPD. La préférence de contact du patient est conservée dans le dossier.
Vous fixez le moment, par exemple la veille du rendez-vous.
Non. Le texte reste court ; nous décidons avec vous de ce qui est écrit.
Oui, un lien d’annulation ou de report peut être proposé ; vous fixez les règles.
Prise de rendez-vous en ligne pour cabinet et clinique : le patient réserve dans sa langue, votre équipe gère un seul agenda. Offre par e-mail.
En savoir plusDeuxième étape du parcours patient : il reçoit un rappel avant le rendez-vous et confirme ou déplace. Offre par e-mail.
En savoir plusProtection des données patients : accès, conservation et suppression conçus dans l’esprit de la nLPD. Pas un conseil juridique. Offre par e-mail.
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