Pacco
Peso e contenuto.
Funzione commercio
Dall’imballaggio al ritiro
Far arrivare l’ordine al cliente conta quanto il prodotto. Il sistema gestisce l’imballaggio, l’etichetta per vettore, il numero di tracciamento e l’opzione di ritiro in negozio; il cliente conosce lo stato della spedizione via e-mail.
- Tedesco, francese, italiano, inglese
- Fattura QR e CHF
- Ruoli e registro delle azioni
Imballaggio ed etichetta
Durante l’imballaggio dell’ordine preparato si controlla il contenuto e si registra il peso. Si prepara l’etichetta per il vettore scelto, il numero di tracciamento entra nell’ordine e si crea una bozza di e-mail di spedizione per il cliente.
Il collegamento di etichetta e tracciamento si valuta a parte per vettore.
Opzioni di consegna
Consegna a domicilio, punto di ritiro e ritiro in negozio si definiscono come opzioni; la tariffa dipende da peso, regione o valore del carrello. Per il ritiro in negozio parte un’e-mail al cliente quando l’articolo è pronto e la pratica si chiude al ritiro.
Le tariffe di spedizione si inseriscono secondo il tariffario dell’azienda.
I vostri vantaggi
Come procediamo
- 1
Chiarire il bisogno
Via e-mail discutiamo processi, ruoli, sistemi esistenti e migrazione dei dati, e fissiamo l’ambito per iscritto.
- 2
Sviluppare e collegare
Costruiamo la soluzione sul vostro modo di lavorare e la colleghiamo a e-mail, calendario, documenti e pagamento.
- 3
Testare e avviare
Testiamo ogni flusso con casi realistici, formiamo il team e andiamo online solo quando tutto è a posto.
Aspetti specifici per la Svizzera
In Svizzera i tempi di consegna differiscono tra regioni di montagna e cantoni; gli ordini transfrontalieri sollevano questioni doganali. Il sistema tiene tariffe per regione e informazioni sui tempi; le questioni doganali sono trattate a parte con uno specialista.
Domande frequenti
Si possono usare più vettori?
Sì; per ogni ordine si sceglie un vettore e la portata del collegamento dipende dal vettore.
Come funziona il ritiro in negozio?
Il cliente lo sceglie, riceve un’e-mail quando l’articolo è pronto; l’ordine si chiude al ritiro.
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