Kontrol formu
İzlenebilir.
Otel özelliği
Kalite kontrol: temizlik ve tesis hizmetleri için
Yetkili mekânı kontrol eder, maddeleri puanlar ve eksikleri ekibe geri gönderir. Sonuçlar zaman içinde izlenir ve müşteriyle paylaşılabilir.
- Almanca, Fransızca, İtalyanca, İngilizce
- CHF, KDV ve turizm vergisi
- revDSG'ye uygun veri koruma
Kalite ölçülür, tartışılmaz
Rastgele ya da planlı kontroller formla yapılır; puan düşük kalan maddeler ekip liderine görev olarak gider. Aylık kalite puanı mekân ve ekip bazında görünür, müşteri toplantılarında somut veriyle konuşulur.
Size sağladıkları
Nasıl çalışıyoruz
- 1
İhtiyacı netleştirme
E-postayla işletmenizi, iş akışlarınızı ve hedeflerinizi konuşur, kapsamı belirleriz.
- 2
Geliştirme ve bağlama
Çözümü otelinize göre kodlar ve mevcut sistemlerinize bağlarız.
- 3
Test ve başlangıç
Gerçek iş akışlarıyla test eder, ekibinizi eğitir ve her şey doğru olunca yayına alırız.
İsviçre’ye özgü
Kalite ölçütleri firma ve müşteri anlaşmasına göre belirlenir; puanlama yöntemi birlikte tanımlanır.
Sık sorulan sorular
Müşteri de kontrol yapabilir mi?
İsteğe bağlı; portal üzerinden sınırlı yetkiyle kontrol formu doldurabilir.
İlgili konular
Kontrol listeleri
Çalışan telefonundaki kontrol listesini maddeler tamamlandıkça işaretler.
Daha fazlaFotoğraf kanıtı
Çalışan işin öncesini ve sonrasını fotoğraflar; fotoğraf mekâna, saate ve göreve bağlı kaydedilir.
Daha fazlaŞikâyet yönetimi
Şikâyet kaydedilir, ilgili mekân ve ekibe bağlanır; sorumlu atanır ve çözüm süresi izlenir.
Daha fazla