Kontrollformular
Nachvollziehbar.
Hotel-Funktion
Qualitätskontrolle: für Reinigung und Facility Services
Die Leitung kontrolliert das Objekt, bewertet Punkte und gibt Mängel ans Team zurück. Ergebnisse werden im Zeitverlauf verfolgt und lassen sich mit dem Kunden teilen.
- Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch
- CHF, MWST und Kurtaxe
- Datenschutz nach revDSG
Gemessene, nicht diskutierte Qualität
Zufällige oder geplante Kontrollen erfolgen mit einem Formular; tief bewertete Punkte gehen als Aufgaben an die Teamleitung. Ein monatlicher Qualitätswert ist pro Objekt und Team sichtbar, Kundengespräche stützen sich auf konkrete Daten.
Ihre Vorteile
So gehen wir vor
- 1
Bedarf klären
Per E-Mail besprechen wir Ihren Betrieb, Ihre Abläufe und Ihre Ziele und legen den Umfang fest.
- 2
Entwickeln und verbinden
Wir setzen die Lösung passend zu Ihrem Hotel um und verbinden sie mit Ihren bestehenden Systemen.
- 3
Testen und starten
Wir testen alles mit echten Abläufen, schulen Ihr Team und schalten erst frei, wenn es stimmt.
Schweizer Besonderheit
Qualitätskriterien richten sich nach Firma und Kundenvereinbarung; die Bewertungsmethode wird gemeinsam definiert.
Häufige Fragen
Kann auch der Kunde Kontrollen durchführen?
Auf Wunsch; über das Portal kann der Kunde mit eingeschränkten Rechten ein Kontrollformular ausfüllen.
Passend dazu
Checklisten
Die Mitarbeitenden haken die Checkliste am Handy ab, sobald Punkte erledigt sind.
Mehr erfahrenFotodokumentation
Die Mitarbeitenden fotografieren vorher und nachher; Fotos werden mit Objekt, Zeit und Aufgabe gespeichert.
Mehr erfahrenReklamationen
Eine Reklamation wird erfasst und Objekt und Team zugeordnet; Zuständige werden bestimmt und die Bearbeitungszeit verfolgt.
Mehr erfahren