Portail
Accès client.
Type d’entreprise
Vos clients commandent à toute heure à leur prix
Les clients professionnels veulent commander en ligne en voyant leurs propres prix plutôt que par téléphone et e-mail. Le système travaille sur la même base de données avec un portail B2B offrant prix et vue du stock par client, commande rapide, recommande, historique de factures et livraisons.
- Allemand, français, italien, anglais
- Facture QR et CHF
- Rôles et journal des actions
Portail et commandes
Après connexion, le client voit sa propre liste de prix, le stock et ses factures ouvertes. Il commande vite en collant des codes articles et répète une commande passée en un clic ; la commande arrive directement dans le système et un e-mail de confirmation est préparé.
Le design du portail et les accès clients sont chiffrés séparément dans le périmètre.
Données et sécurité
Données de prix, stock et factures proviennent de la même base ; aucune seconde copie n’est nécessaire. Le client ne voit que ses propres données, les actions sont consignées et l’administrateur peut ajouter et retirer des utilisateurs.
Si une liaison avec un prestataire de paiement est nécessaire, elle est étudiée séparément selon le contrat.
Vos avantages
Notre façon de travailler
- 1
Clarifier le besoin
Par e-mail, nous parlons de vos processus, rôles, systèmes existants et reprise des données, puis fixons le périmètre par écrit.
- 2
Développer et relier
Nous construisons la solution selon votre fonctionnement et la relions à l’e-mail, au calendrier, aux documents et au paiement.
- 3
Tester et lancer
Nous testons chaque parcours avec des cas réalistes, formons votre équipe et ne passons en ligne qu’une fois tout validé.
Points propres à la Suisse
En Suisse, les clients B2B attendent souvent une livraison le jour même ou le lendemain et le portail doit être en quatre langues. Le système prend en charge quatre langues et les prix en CHF dans le portail ; l’évaluation du droit du commerce électronique et de la consommation revient à l’entreprise et à son spécialiste.
Questions fréquentes
Les clients voient-ils leur propre prix ?
Oui ; après connexion, la liste de prix propre au client s’applique.
Peut-il être intégré à notre site existant ?
Le portail fonctionne à sa propre adresse ou lié à votre site ; l’étendue est précisée dans le projet.
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