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Parcours client de la demande au paiement

Commande confirmée, marchandise sortie, la facture se prépare seule

Le chemin de la commande à la facture se fait à la main dans beaucoup d’entreprises et génère des erreurs. Dans le système, une commande confirmée réserve le stock, une liste de préparation est produite, le bon de livraison est établi, après la livraison la facture est créée avec QR et le suivi des échéances démarre.

  • Allemand, français, italien, anglais
  • Facture QR et CHF
  • Rôles et journal des actions

Commande et livraison

La commande confirmée réserve le stock ; si le stock manque, livraison partielle ou achat sont proposés. L’entrepôt reçoit la liste de préparation, le bon de livraison est imprimé et à la livraison confirmée le stock diminue.

Les règles de réservation et l’ordre de priorité sont définis avec l’entreprise.

Facture et encaissement

Après la livraison, la facture est émise en un clic : lignes, prix et TVA viennent de la commande, QR et référence sont ajoutés. Quand le mouvement bancaire arrive il est rapproché ; en cas de retard le processus de rappel démarre.

L’entreprise et son spécialiste vérifient le contenu de la facture et la TVA.

Vos avantages

Notre façon de travailler

  1. 1

    Clarifier le besoin

    Par e-mail, nous parlons de vos processus, rôles, systèmes existants et reprise des données, puis fixons le périmètre par écrit.

  2. 2

    Développer et relier

    Nous construisons la solution selon votre fonctionnement et la relions à l’e-mail, au calendrier, aux documents et au paiement.

  3. 3

    Tester et lancer

    Nous testons chaque parcours avec des cas réalistes, formons votre équipe et ne passons en ligne qu’une fois tout validé.

Points propres à la Suisse

En Suisse, les factures sont émises au format QR en CHF ou EUR, avec un délai de paiement généralement de 30 jours. Le système prépare automatiquement la facture QR et la référence ; pour les règles actuelles de format et d’impôt, il faut consulter un spécialiste.

Questions fréquentes

La facture est-elle émise après la livraison ?

Oui, ou à la commande ; c’est réglé selon la préférence de l’entreprise.

Comment fonctionne la facturation en cas de livraison partielle ?

Une facture séparée ou groupée peut être émise pour chaque livraison.