Accès et effacement
Les profils clients aident à répondre rapidement aux demandes d'accès.
Spécificité suisse
Protection des données pour hôtels : protéger les clients selon la nLPD
Les clients vous confient noms, adresses et données de paiement. Votre système vous aide à protéger ces données selon le droit suisse. Les données des clients méritent des égards : notre logiciel hôtelier et notre logiciel de gestion hôtelière sont conçus autour de la nLPD.
- Allemand, français, italien, anglais
- CHF, TVA et taxe de séjour
- Protection des données selon la nLPD
Ce que la nLPD signifie pour les hôtels
La loi suisse révisée sur la protection des données est en vigueur depuis le 1er septembre 2023. Les hôtels traitent beaucoup de données personnelles : noms, coordonnées, documents de voyage, informations de paiement et préférences. Les clients ont des droits, comme l'accès aux données enregistrées ou leur effacement, sauf obligation légale de conservation.
Les hôtels doivent informer de façon transparente, protéger les données de manière appropriée et savoir où elles sont stockées. Un système adapté facilite nettement cela.
Comment le système vous soutient
Les données clients sont regroupées dans un profil, de sorte que vous répondez rapidement aux demandes d'accès et pouvez effacer ou anonymiser les données sur demande. Rôles et droits d'accès limitent qui voit quelles données et le journal montre qui a modifié quoi et quand.
Nous discutons avec vous du lieu de stockage et des prestataires impliqués pour que vous puissiez rédiger votre déclaration de confidentialité en conséquence. La responsabilité du respect de la loi reste la vôtre en tant qu'exploitant.
Vos avantages
Accès restreint
Rôles et droits protègent les données sensibles.
Journal
Les modifications sont traçables.
Transparence
Nous clarifions avec vous lieu de stockage et prestataires impliqués.
Notre façon de travailler
- 1
Clarifier les besoins
Par e-mail, nous discutons de votre établissement, de vos processus et de vos objectifs, puis fixons le périmètre.
- 2
Développer et relier
Nous réalisons la solution adaptée à votre hôtel et la relions à vos systèmes existants.
- 3
Tester et démarrer
Nous testons avec des cas réels, formons votre équipe et ne publions que lorsque tout est correct.
Pas un conseil juridique
Cette page informe de façon générale et ne remplace pas un conseil juridique. Pour appliquer la nLPD dans votre établissement, nous recommandons de consulter un spécialiste.
Questions fréquentes
Depuis quand la nLPD s'applique-t-elle ?
La loi suisse révisée sur la protection des données est en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
Où les données sont-elles stockées ?
Nous en discutons avec vous avant la mise en place afin que vous puissiez formuler correctement votre déclaration de confidentialité.
Puis-je effacer des données clients ?
Oui, sur demande les données peuvent être effacées ou anonymisées, sauf obligations légales de conservation.
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