Automatische Erinnerung
Zum geplanten Zeitpunkt vor dem Termin.
Praxis-Funktion
Terminerinnerung per E-Mail: weniger vergessene Termine, Kontrollen rechtzeitig
Eine Erinnerung per E-Mail hilft Patienten, ihren Termin nicht zu vergessen, und die Recall-Einladung erreicht Patienten mit regelmässiger Kontrolle zur richtigen Zeit. Text und Zeitpunkt folgen Ihren Regeln.
- Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch
- Patientendaten und nDSG im Blick
- Rollen und Zugriffsprotokoll
Was ein leerer Termin kostet
Vergisst ein Patient den Termin, bleibt die Zeit leer, und ein wartender Patient kann nicht nachrücken. Eine rechtzeitige Erinnerung ist der einfache Weg, solche Lücken zu verkleinern.
Der Recall funktioniert ebenso: Nach einer festgelegten Zeit seit dem letzten Besuch erhält der Patient eine schriftliche Einladung.
Die Regeln bestimmen Sie
Sie legen fest, wie viele Tage oder Stunden vorher erinnert wird, wie der Text klingt und welche Patientengruppen ihn erhalten. Die Kommunikation läuft per E-Mail.
Erinnerungstexte bleiben kurz und ohne Gesundheitsangaben; was geschrieben werden darf, entscheiden wir gemeinsam.
Ihre Vorteile
Recall-Einladung
Rechtzeitige Einladung zur Kontrolle.
Vier Sprachen
Die E-Mail geht in der Sprache des Patienten hinaus.
Bestätigungslink
Bestätigen oder Verschieben mit einem Klick.
So gehen wir vor
- 1
Bedarf klären
Per E-Mail besprechen wir Abläufe, Rollen, bestehende Systeme und die Datenübernahme und legen den Umfang schriftlich fest.
- 2
Bauen und anbinden
Wir bauen die Lösung nach Ihrem Ablauf und binden E-Mail, Kalender, Dokumente und Zahlung an.
- 3
Testen und starten
Wir testen jeden Ablauf mit realistischen Fällen, schulen Ihr Team und gehen erst live, wenn alles stimmt.
Schweizer Besonderheiten
Eine Erinnerung enthält nur das Nötige; Gesundheitsangaben werden mit Blick auf das nDSG minimal gehalten. Die Kontaktpräferenz des Patienten ist in der Akte gespeichert.
Häufige Fragen
Wann wird erinnert?
Den Zeitpunkt legen Sie fest, zum Beispiel einen Tag vor dem Termin.
Steht Diagnose oder Behandlung in der E-Mail?
Nein. Der Text bleibt kurz; was geschrieben wird, bestimmen wir mit Ihnen.
Können Patienten absagen?
Ja, ein Link zum Absagen oder Verschieben ist möglich; die Regeln legen Sie fest.
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