Message de confirmation
Gagnez du temps.
Fonction hôtelière
Communication client: pour entreprises d’événements et de tourisme
Confirmation, rappel, infos de programme et messages de remerciement partent automatiquement. Le client est informé dans sa langue par e-mail ou SMS.
- Allemand, français, italien, anglais
- CHF, TVA et taxe de séjour
- Protection des données selon la nLPD
Le bon message au bon moment
À la réservation part une confirmation, la veille un rappel avec point de rendez-vous et ensuite un remerciement. Textes et moments sont fixés par l’entreprise ; e-mail ou SMS selon la préférence du client.
Vos avantages
Notre façon de travailler
- 1
Clarifier les besoins
Par e-mail, nous discutons de votre établissement, de vos processus et de vos objectifs, puis fixons le périmètre.
- 2
Développer et relier
Nous réalisons la solution adaptée à votre hôtel et la relions à vos systèmes existants.
- 3
Tester et démarrer
Nous testons avec des cas réels, formons votre équipe et ne publions que lorsque tout est correct.
Spécificité suisse
Consentement et préférences de contact pour e-mail et SMS sont enregistrés ; les règles relèvent de l’entreprise.
Questions fréquentes
Les SMS sont-ils payants ?
L’e-mail est incluse ; pour les SMS, les frais du prestataire sont répercutés et précisés d’emblée.
À découvrir aussi
Réservation et inscription
Les clients choisissent date, nombre de personnes et formule en ligne ; la capacité se met à jour en direct et la confirmation part aussitôt.
En savoir plusMétéo et annulations
Une annulation ou un report s’annonce en une étape ; les participants reçoivent un message groupé et choisissent remboursement ou nouvelle date.
En savoir plusAvis
Après l’événement partent un remerciement et une brève demande d’avis ; les résultats se rassemblent par événement et guide.
En savoir plus