Demande d’avis
Traçable.
Fonction hôtelière
Avis: pour entreprises d’événements et de tourisme
Après l’événement partent un remerciement et une brève demande d’avis ; les résultats se rassemblent par événement et guide. Les clients satisfaits sont orientés vers un lien d’avis.
- Allemand, français, italien, anglais
- CHF, TVA et taxe de séjour
- Protection des données selon la nLPD
Apprendre des retours
Le message part un ou deux jours après l’événement et demande une note et un court commentaire. Si une note basse arrive, la direction est informée et le client peut recevoir une réponse rapide ; les résultats alimentent la planification des prochains événements.
Vos avantages
Notre façon de travailler
- 1
Clarifier les besoins
Par e-mail, nous discutons de votre établissement, de vos processus et de vos objectifs, puis fixons le périmètre.
- 2
Développer et relier
Nous réalisons la solution adaptée à votre hôtel et la relions à vos systèmes existants.
- 3
Tester et démarrer
Nous testons avec des cas réels, formons votre équipe et ne publions que lorsque tout est correct.
Spécificité suisse
Les règles d’avis des plateformes externes s’appliquent en plus et relèvent de l’entreprise.
Questions fréquentes
Les avis sont-ils affichés publiquement ?
Facultatif ; les notes internes peuvent rester privées et certains commentaires s’affichent sur votre site.
À découvrir aussi
Communication client
Confirmation, rappel, infos de programme et messages de remerciement partent automatiquement.
En savoir plusRapports
Occupation, chiffre d’affaires, taux d’annulation et satisfaction par événement apparaissent sur un écran.
En savoir plusGestion des participants
Infos des participants, notes, taille, niveau et besoins non médicaux sont sur une liste.
En savoir plus