Verfolgung
Status und Datum.
Handels-Funktion
Wo ist die Ware, wann kommt sie: auf einem Bildschirm
Der Kunde stellt jeden Tag dieselbe Frage: wo ist meine Bestellung. Das System führt pro Sendung Spediteur, Sendungsnummer, Abgangs- und voraussichtliches Ankunftsdatum und Status, markiert Verspätungen und bereitet eine E-Mail-Meldung an den Kunden vor.
- Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch
- QR-Rechnung und CHF
- Rollen und Protokoll
Sendungserfassung
Die Sendung wird aus dem Auftrag eröffnet: Spediteur, Fahrzeug- oder Containerangaben, Abgangsdatum und voraussichtliche Ankunft werden erfasst. Status werden als verladen, unterwegs, beim Zoll und zugestellt verfolgt; jede Änderung wird mit Datum und Benutzer protokolliert.
Die automatische Anbindung an Spediteursysteme wird je nach Spediteur separat geprüft.
Verspätung und Meldung
Ist die voraussichtliche Ankunft überschritten, wird die Sendung rot markiert und dem Verkaufsteam aufgelistet. Die Statusmeldung an den Kunden wird als E-Mail-Entwurf vorbereitet und mit Ihrer Freigabe gesendet; die gesamte Sendungshistorie ist in der Kundenkarte sichtbar.
Für Strassen-, See- und Lufttransport können getrennte Statuslisten definiert werden.
Ihre Vorteile
So gehen wir vor
- 1
Bedarf klären
Per E-Mail besprechen wir Abläufe, Rollen, bestehende Systeme und die Datenübernahme und legen den Umfang schriftlich fest.
- 2
Bauen und anbinden
Wir bauen die Lösung nach Ihrem Ablauf und binden E-Mail, Kalender, Dokumente und Zahlung an.
- 3
Testen und starten
Wir testen jeden Ablauf mit realistischen Fällen, schulen Ihr Team und gehen erst live, wenn alles stimmt.
Schweizspezifische Punkte
In der Schweiz sind Transit und Strassentransport dicht und Sendungen überschreiten oft Grenzen. Das System verfolgt Strassen-, See- und Luftsendungen in derselben Struktur; die Beurteilung von Grenzübertritt und Zollverfahren liegt beim Betrieb und seinem Zollagenten.
Häufige Fragen
Kann der Kunde die Sendung selbst verfolgen?
Der Status wird per E-Mail mitgeteilt; ein Kundenportal wird optional separat geprüft.
Können mehrere Spediteure verwendet werden?
Ja; pro Sendung wird ein Spediteur gewählt und Auswertungen pro Spediteur sind möglich.
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