Meno richieste
Le informazioni importanti arrivano senza doverle chiedere.
Percorso di prenotazione
Conferma e promemoria che gli ospiti leggono davvero
Dopo la prenotazione l'ospite riceve una conferma chiara via e-mail e, poco prima dell'arrivo, un promemoria cordiale con le informazioni utili. Il vostro sistema di prenotazione hotel invia entrambi in automatico, nella lingua dell'ospite.
- Tedesco, francese, italiano, inglese
- CHF, IVA e tassa di soggiorno
- Protezione dei dati secondo la nLPD
Certezza subito dopo la prenotazione
La conferma riporta date, camera, prezzo e le vostre condizioni. L'ospite sa che la prenotazione è arrivata e voi rispondete a meno richieste per telefono e e-mail.
I testi sono scritti in quattro lingue, con il vostro tono e il vostro logo.
Un promemoria che prepara l'arrivo
Poco prima del soggiorno l'ospite riceve indicazioni stradali, informazioni sul check-in e il link per il check-in online. L'arrivo è più fluido e la reception ha più tempo per l'accoglienza personale.
I vostri vantaggi
Arrivo fluido
I dettagli del check-in sono noti prima dell'arrivo.
Il vostro marchio
Le e-mail usano i vostri testi e il vostro logo.
Senza lavoro manuale
L'invio è automatico.
Come procediamo
- 1
Chiarire le esigenze
Via e-mail discutiamo della vostra struttura, dei processi e degli obiettivi e definiamo il perimetro.
- 2
Sviluppare e collegare
Realizziamo la soluzione su misura per il vostro hotel e la colleghiamo ai sistemi esistenti.
- 3
Testare e avviare
Testiamo con casi reali, formiamo il vostro team e pubblichiamo solo quando tutto è corretto.
Comunicazione via e-mail
La comunicazione con gli ospiti avviene via e-mail, in linea con la protezione dei dati svizzera (nLPD). Decidete voi quale messaggio inviare e quando.
Domande frequenti
In che lingua vengono inviate le e-mail?
Nella lingua scelta dall'ospite alla prenotazione: tedesco, francese, italiano o inglese.
Posso modificare i testi?
Sì. Formulazioni, logo e dettagli vengono adattati al vostro hotel.
Quando viene inviato il promemoria?
Scegliete voi il momento, per esempio qualche giorno prima dell'arrivo.
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