Service
Support technique, maintenance et sécurité
Le travail ne s'arrête pas à la mise en ligne. Nous effectuons régulièrement mises à jour, sauvegardes et contrôles de sécurité et répondons vite en cas de problème.
Ce qui est inclus
Maintenance et support technique
Services de serveur, de domaine et de messagerie
Sauvegarde et sécurité des données
Ce dont ce secteur a besoin
Maintenance régulière
Les mises à jour du système, des bibliothèques et du serveur sont appliquées à temps et les failles connues corrigées.
Sauvegardes
Vos données sont sauvegardées régulièrement : en cas de problème, vous reprenez là où vous étiez.
Réponse rapide
Nous répondons aux demandes de support par e-mail et résolvons les problèmes par ordre de priorité.
Secteurs utilisant ce service
Logiciel pour commerce national et international
Logiciel sur mesure pour commerce national et international : gestion des commandes et devis, suivi des comptes et stock...
Logiciel pour commerce de détail et e-commerce
Logiciel sur mesure pour commerce de détail et e-commerce : boutique en ligne, paiement et expédition, places de marché,...
Logiciel pour santé et pharmacies
Logiciel sur mesure pour cliniques, cabinets et pharmacies : rendez-vous, dossiers patients, suivi des produits et stock...
Notre façon de travailler
1. Nous écoutons
Nous écoutons votre activité, vos objectifs et vos systèmes actuels et définissons ensemble le vrai problème.
2. Nous planifions
Nous présentons par écrit périmètre, calendrier et budget : ce qui sera fait ou non est clair dès le départ.
3. Nous concevons
Nous vous montrons écrans et parcours avant de coder et avançons avec votre accord.
4. Nous développons
Pas de modèle prêt à l’emploi : nous codons sur mesure et partageons régulièrement l’avancement.
5. Nous testons
Nous testons chaque page et action en usage réel et vérifions rapidité, sécurité et affichage sur tous les appareils.
6. Nous lançons et assurons le support
Nous mettons votre projet en ligne, formons votre équipe, puis assurons mises à jour, sauvegardes et support.
Nous donnons vie à votre projet : un pays ou le monde entier
Un pays
Nous configurons le projet pour un seul marché : langue locale, devise, règles fiscales et réglages de recherche.
Plusieurs pays
Chaque pays a son adresse, sa langue et ses contenus : les visiteurs voient la bonne langue sur leur marché.
Le monde entier
Nous servons toutes les langues du monde ; nous pouvons ouvrir votre projet à l’échelle mondiale, multilingue et multidevise.
Questions fréquentes
Assurez-vous le support de sites réalisés par d'autres sociétés ?
Nous examinons d'abord l'existant, confirmons ce que nous pouvons prendre en charge et partageons le périmètre par écrit.
Que couvre un contrôle de sécurité ?
Connexion et droits, versions à jour, connexions sécurisées, sauvegardes et failles connues sont contrôlés, et les constats sont rapportés.
Un contrat de support est-il obligatoire ?
Ce n'est pas obligatoire, mais une maintenance régulière est recommandée pour la sécurité et la durée de vie. Nous détaillons les options au devis.
Pourquoi Globalsoft
Nous restons à vos côtés après la mise en ligne
Nous ne disparaissons pas après le lancement : maintenance, mises à jour, sauvegardes et surveillance 24 h/24 maintiennent votre système en marche.
Un front-end de classe mondiale
Vos interfaces sont conçues et codées au niveau des meilleurs produits mondiaux : rapides, accessibles et impeccables sur tous les écrans.
Une ingénierie au niveau des grandes plateformes
Nous construisons des systèmes au standard des grandes plateformes mondiales : architecture évolutive, code propre et disponibilité fiable.
Le souci du détail, partout
Revue de code, tests et contrôle qualité font partie de chaque projet ; aucun détail technique ou visuel n’est négligé.
Notre objectif : la meilleure technologie au monde
Nous choisissons les technologies les plus récentes et les plus solides, tenons les versions à jour et évitons que votre projet ne vieillisse.
Une sécurité de premier plan
La sécurité est le premier pas de la conception : chiffrement, contrôle d’accès, tests de sécurité réguliers et protection des données sont intégrés dès le départ.
Vitesse et performance
Vos pages se chargent vite ; la performance est mesurée et améliorée en continu pour l’expérience utilisateur et le référencement.
Visibilité dans les moteurs de recherche
SEO technique, structure de titres claire et pages rapides : vos clients vous trouvent sur Google.
Code source et données vous appartiennent
Le code et les données sont à vous ; vous restez indépendant et pouvez les déplacer quand vous voulez.
Autres services
Développement logiciel sur mesure et sites web
Développement d'applications mobiles
Site e-commerce et plateforme de vente
Systèmes de gestion d'entreprise
Billetterie, événements et systèmes QR
Développement logiciel sur mesure pour votre secteur
SEO, marketing digital et design
Systèmes d'ingénierie et d'usine
Transformation numérique et conseil en IA
Planifions votre projet ensemble
Parlez-nous de votre idée ; nous vous envoyons la solution adaptée et un devis clair par e-mail.