Commande
De la boutique.
Type d’entreprise
Vente uniquement en ligne : commande, entrepôt et retours en un flux
Une entreprise uniquement en ligne n’a pas de magasin mais a entrepôt, emballage et expédition. Le système transforme une commande de la boutique en liste de préparation, étiquette d’expédition et facture ; retours et écarts de stock sont suivis dans la même structure.
- Allemand, français, italien, anglais
- Facture QR et CHF
- Rôles et journal des actions
Commande et entrepôt
Quand une commande arrive, le stock est vérifié, une liste de préparation est créée et les articles sont prélevés dans l’ordre des rayons. La commande emballée reçoit étiquette d’expédition et numéro de suivi, et le client reçoit l’e-mail de statut.
L’usage de lecteurs de codes-barres et la liaison des étiquettes d’expédition sont étudiés séparément.
Retours et rapports
Les retours sont saisis avec un code de motif et l’article est dirigé vers le stock, le contrôle ou l’élimination. Un rapport de taux de retour et de marge par article, canal et période est possible ; les articles très retournés deviennent visibles.
Aucune hausse des ventes ou du trafic n’est garantie.
Vos avantages
Notre façon de travailler
- 1
Clarifier le besoin
Par e-mail, nous parlons de vos processus, rôles, systèmes existants et reprise des données, puis fixons le périmètre par écrit.
- 2
Développer et relier
Nous construisons la solution selon votre fonctionnement et la relions à l’e-mail, au calendrier, aux documents et au paiement.
- 3
Tester et lancer
Nous testons chaque parcours avec des cas réalistes, formons votre équipe et ne passons en ligne qu’une fois tout validé.
Points propres à la Suisse
Les acheteurs en ligne suisses achètent en quatre langues et commandent souvent au-delà des frontières. La boutique prend en charge langue et devise ; les moyens de paiement locaux sont choisis avec l’entreprise, les questions douanières traitées séparément avec un spécialiste.
Questions fréquentes
Peut-il être utilisé sans magasin physique ?
Oui ; boutique, commandes, entrepôt et retours peuvent être utilisés sans module de caisse.
La livraison directe par le fournisseur est-elle prise en charge ?
L’envoi direct du fournisseur au client peut être défini comme un flux ; l’ampleur est étudiée séparément.
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