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Fonction de gestion

Portail des résidents : informations, demandes et documents dans un compte

Quand les résidents jonglent entre téléphone, e-mail et tableau d’affichage pour un défaut, un document ou une annonce, tout le monde perd du temps. Le portail garde demande et réponse en mémoire.

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  • Allemand, français, italien, anglais
  • QR-facture et CHF
  • Rôles et journal des modifications

Que voit un résident ?

Après connexion, le résident voit avis, documents, demandes ouvertes et réservations de son objet. Une nouvelle demande s’ouvre en minutes avec formulaire et photo.

Aucune installation d’app, le navigateur suffit.

Côté gérance

La gérance voit les demandes dans une liste, filtre par immeuble ou résident et répond via le portail. Les avis vont aux immeubles choisis ou à tous les sites.

Les délais de réponse peuvent être suivis.

Vos avantages

Avis

Immeuble ou site.

Notre façon de travailler

  1. 1

    Clarifier le besoin

    Par e-mail, nous parlons de vos processus, rôles, systèmes existants et reprise des données, puis fixons le périmètre par écrit.

  2. 2

    Développer et relier

    Nous construisons la solution selon votre fonctionnement et la relions à l’e-mail, au calendrier, aux documents et au paiement.

  3. 3

    Tester et lancer

    Nous testons chaque parcours avec des cas réalistes, formons votre équipe et ne passons en ligne qu’une fois tout validé.

Points propres à la Suisse

En Suisse, un immeuble réunit souvent des résidents parlant allemand, français, italien ou anglais ; le portail informe chacun dans sa langue. Les données sont protégées selon la nLPD.

Questions fréquentes

Les résidents doivent-ils installer une app ?

Non ; le portail fonctionne dans le navigateur, les avis arrivent par e-mail.

Peut-il servir pour un seul immeuble ?

Oui ; il s’adapte d’un immeuble à de nombreux sites.

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