DE FR IT EN
Quatre langues.
Une gérance suisse sert souvent en même temps des habitants germanophones, francophones, italophones et anglophones. Interface, e-mails et modèles suivent la langue de chaque personne.
Chaque personne indique sa langue préférée dans son profil. Le système prépare avis et documents dans cette langue, avec repli sur la langue par défaut.
Les textes de modèle sont mis en place avec votre accord.
L’équipe de gestion et le concierge travaillent aussi dans leur langue. Les données se saisissent dans une langue et se sortent dans une autre.
Les textes libres ne sont pas traduits automatiquement.
Par e-mail, nous parlons de vos processus, rôles, systèmes existants et reprise des données, puis fixons le périmètre par écrit.
Nous construisons la solution selon votre fonctionnement et la relions à l’e-mail, au calendrier, aux documents et au paiement.
Nous testons chaque parcours avec des cas réalistes, formons votre équipe et ne passons en ligne qu’une fois tout validé.
Trois des quatre langues nationales (DE, FR, IT) sont couvertes ; l’anglais s’y ajoute pour les habitants internationaux. Le périmètre est précisé à la mise en place ; le romanche n’est pas couvert.
Oui ; la langue est enregistrée dans le profil.
Non ; champs fixes et modèles sont multilingues, le texte libre reste dans la langue saisie.
Communications aux habitants : e-mail par immeuble, panneau d’affichage, avis de panne et de maintenance, modèles et journal d’envoi.
En savoir plusPortail des résidents : avis, signalements, documents, annonces et réservations dans un compte. Dans le navigateur, quatre langues.
En savoir plusProtection des données en gérance : données en Suisse, accès par rôle, journal et suppression. Offre par e-mail.
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