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Fonction hôtelière

Relier restaurant, spa et événements au système de l'hôtel

Réservation de table, soin de massage et salle de séminaire fonctionnent dans le même système que vos chambres. Le client reçoit une seule facture, votre équipe une vue d'ensemble. Quand le logiciel hôtelier couvre aussi restaurant, spa et événements, tout se regroupe : un profil client, une seule facture, dans un logiciel de gestion hôtelière cohérent.

  • Allemand, français, italien, anglais
  • CHF, TVA et taxe de séjour
  • Protection des données selon la nLPD

Un seul système plutôt que plusieurs solutions isolées

Dans beaucoup d'hôtels, restaurant, bien-être et séminaires fonctionnent sur des programmes séparés. Cela coûte du temps : données clients saisies deux fois, prestations reportées à la main sur la facture, taux d'occupation rassemblés péniblement. Nous relions ces domaines à votre PMS : chaque client n'est saisi qu'une fois et toutes les prestations apparaissent sur une seule facture.

Le client y gagne aussi : en réservant sa chambre, il réserve directement la table du dîner ou le massage, sans appels ni confirmations multiples.

Ce que nous réalisons pour restaurant, spa et événements

Pour le restaurant : réservations de tables avec créneaux et capacité, notes sur allergies et souhaits, liaison avec la facture de la chambre. Pour le spa et le bien-être : prise de rendez-vous par soin et thérapeute, rappels et forfaits. Pour les événements : plan des salles, capacités, technique et offres pour séminaires et fêtes.

Tout peut être proposé en plusieurs langues pour que clients et organisateurs réservent dans la langue souhaitée. Les analyses montrent quelles offres fonctionnent et où il reste de la capacité.

Vos avantages

Une seule facture

Restaurant, spa et événements figurent sur la facture de la chambre, ce qui allège la réception.

Meilleure occupation

Tables et rendez-vous réservables en ligne comblent les creux et soulagent le téléphone.

Vue d'ensemble

Une analyse montre occupation et chiffre d'affaires par domaine.

Notre façon de travailler

  1. 1

    Clarifier les besoins

    Par e-mail, nous discutons de votre établissement, de vos processus et de vos objectifs, puis fixons le périmètre.

  2. 2

    Développer et relier

    Nous réalisons la solution adaptée à votre hôtel et la relions à vos systèmes existants.

  3. 3

    Tester et démarrer

    Nous testons avec des cas réels, formons votre équipe et ne publions que lorsque tout est correct.

Aussi pour les établissements saisonniers

Dans les régions touristiques, l'occupation varie fortement. Nous configurons horaires, tarifs saisonniers et capacités pour que vous puissiez piloter séparément l'hiver et l'été.

Questions fréquentes

Puis-je gérer restaurant et hôtel dans le même système ?

Oui. Restaurant, spa et événements sont reliés au PMS. Profils clients et factures sont regroupés.

Des clients externes peuvent-ils réserver au restaurant ?

Oui. Les réservations de tables sont possibles pour les clients de l'hôtel et les clients externes, avec créneaux et limites de capacité.

Y a-t-il une connexion aux systèmes de caisse ?

Cela dépend de votre système de caisse. Nous vérifions à l'avance quelle connexion est possible et discutons de la solution avec vous.