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Logistik-Funktion

Wo die Sendung ist und wann sie ankommt

Fragt ein Kunde nach, braucht es rasch eine Antwort auf «Wo ist meine Sendung». Das System zeigt Status, Fahrer- und Fahrzeugangaben und voraussichtliche Ankunftszeit jeder Sendung und schickt dem Kunden eine E-Mail-Benachrichtigung.

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  • Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch
  • QR-Rechnung und CHF
  • Rollen und Protokoll

Status und Standort

Jede Sendung durchläuft Schritte wie erfasst, verladen, unterwegs und zugestellt; der Fahrer aktualisiert den Status per Handy. Der Standort kann aus der Fahrer-App oder von einem Ortungsgerät stammen, die Anbindungsart wird separat geprüft.

Die voraussichtliche Ankunft beruht auf den erfassten Daten und Verkehrsannahmen.

Kundenbenachrichtigung

Der Kunde wird bei der Verladung, bei der Abfahrt und vor der Zustellung per E-Mail informiert; die E-Mail enthält einen Tracking-Link. Bei Verspätung geht die neue Ankunftszeit automatisch raus.

Benachrichtigungen werden nur per E-Mail versendet.

Ihre Vorteile

So gehen wir vor

  1. 1

    Bedarf klären

    Per E-Mail besprechen wir Abläufe, Rollen, bestehende Systeme und die Datenübernahme und legen den Umfang schriftlich fest.

  2. 2

    Bauen und anbinden

    Wir bauen die Lösung nach Ihrem Ablauf und binden E-Mail, Kalender, Dokumente und Zahlung an.

  3. 3

    Testen und starten

    Wir testen jeden Ablauf mit realistischen Fällen, schulen Ihr Team und gehen erst live, wenn alles stimmt.

Schweizspezifische Punkte

In der Schweiz sind Lieferfenster eng und Kundensprachen verschieden. Tracking-Seite und E-Mails gehen in der Sprache des Kunden raus, DE, FR, IT oder EN; Grenzübertritte und Zollwartezeiten lassen sich separat vermerken.

Häufige Fragen

Kann der Kunde einen Tracking-Link öffnen?

Ja; der Link in der E-Mail zeigt nur den Stand dieser Sendung.

Braucht es eine Live-Karte?

Nicht zwingend; Statusschritte genügen, eine Karte kommt dazu, wenn Standortdaten vorliegen.

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