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Funzione per hotel

Campagne e programma fedeltà: gli ospiti tornano volentieri

Chi è già stato vostro ospite prenota di nuovo se viene contattato nel modo giusto. Vi aiutiamo a inviare offerte e vantaggi agli ospiti abituali in modo mirato. Un gestionale hotel che riconosce gli ospiti fedeli: nel gestionale alberghiero di Globalsoft vantaggi e campagne si gestiscono in un unico punto.

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  • Tedesco, francese, italiano, inglese
  • CHF, IVA e tassa di soggiorno
  • Protezione dei dati secondo la nLPD

Gli ospiti abituali sono il vostro capitale più prezioso

Acquisire un nuovo ospite costa molto più che riportarne uno esistente. Eppure molti hotel smettono di comunicare dopo il check-out. Con profili ospite curati sapete chi è stato da voi e quando e che cosa gli è piaciuto, e potete invitarlo con un'offerta adatta, ad esempio per la prossima stagione o per il compleanno.

Importante: pubblicità solo agli ospiti che hanno dato il consenso. È parte di una gestione corretta dei dati e rafforza la fiducia.

Cosa costruiamo per la vostra fidelizzazione

Sviluppiamo l'invio di newsletter e campagne collegati al vostro PMS: gruppi target per provenienza, lingua, motivo del soggiorno o numero di visite, modelli per offerte stagionali, codici sconto per la prenotazione diretta e un semplice programma fedeltà con vantaggi per gli ospiti abituali.

Ogni campagna mostra quanti ospiti l'hanno aperta, hanno cliccato e hanno prenotato. Imparate cosa funziona e investite dove conviene.

I vostri vantaggi

Come procediamo

  1. 1

    Chiarire le esigenze

    Via e-mail discutiamo della vostra struttura, dei processi e degli obiettivi e definiamo il perimetro.

  2. 2

    Sviluppare e collegare

    Realizziamo la soluzione su misura per il vostro hotel e la colleghiamo ai sistemi esistenti.

  3. 3

    Testare e avviare

    Testiamo con casi reali, formiamo il vostro team e pubblichiamo solo quando tutto è corretto.

Pubblicità solo con consenso

In Svizzera valgono regole chiare del diritto della concorrenza e della protezione dei dati per le e-mail pubblicitarie. Integriamo correttamente consenso e disiscrizione. Non sostituisce una consulenza legale.

Domande frequenti

Come avvio un programma fedeltà per il mio hotel?

Iniziamo in modo semplice: gli ospiti abituali ricevono ad esempio un codice sconto o vantaggi sulla prenotazione diretta. Il programma si può ampliare in seguito.

Posso inviare newsletter ai miei ospiti?

Sì, se gli ospiti hanno dato il consenso e possono disiscriversi in qualsiasi momento. Integriamo entrambi nel sistema.

Si possono separare le campagne per lingua?

Sì. Gli ospiti ricevono le offerte nella lingua registrata nel loro profilo.

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