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Hotel-Funktion

Kampagnen und Treueprogramm: Gäste kommen gerne wieder

Wer einmal zu Gast war, bucht mit der richtigen Ansprache wieder. Wir helfen Ihnen, Angebote und Stammgast-Vorteile gezielt zu versenden. Eine Hotelsoftware Schweiz, die Stammgäste wiedererkennt: Im Hotelprogramm von Globalsoft laufen Vorteile und Kampagnen aus einer Hand.

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  • Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch
  • CHF, MWST und Kurtaxe
  • Datenschutz nach revDSG

Stammgäste sind Ihr wertvollstes Kapital

Einen neuen Gast zu gewinnen kostet deutlich mehr, als einen bestehenden zurückzuholen. Trotzdem hören viele Hotels nach dem Check-out auf zu kommunizieren. Mit gepflegten Gästeprofilen wissen Sie, wer wann zu Gast war und was ihm gefallen hat, und können ihn mit einem passenden Angebot einladen, etwa zur nächsten Saison oder zum Geburtstag.

Wichtig dabei: Nur Gäste, die zugestimmt haben, erhalten Werbung. Das gehört zu einer sauberen Datenhaltung und stärkt das Vertrauen.

Was wir für Ihre Gästebindung bauen

Wir entwickeln Newsletter-Versand und Kampagnen, die mit Ihrem PMS verbunden sind: Zielgruppen nach Herkunft, Sprache, Aufenthaltsanlass oder Anzahl Besuche, Vorlagen für Saisonangebote, Gutscheincodes für Direktbuchungen und ein einfaches Treueprogramm mit Vorteilen für Stammgäste.

Jede Kampagne zeigt, wie viele Gäste sie geöffnet, angeklickt und gebucht haben. So lernen Sie, was funktioniert, und investieren dort, wo es sich lohnt.

Ihre Vorteile

Vier Sprachen

Jede Nachricht geht in der Sprache des Gastes hinaus.

So gehen wir vor

  1. 1

    Bedarf klären

    Per E-Mail besprechen wir Ihren Betrieb, Ihre Abläufe und Ihre Ziele und legen den Umfang fest.

  2. 2

    Entwickeln und verbinden

    Wir setzen die Lösung passend zu Ihrem Hotel um und verbinden sie mit Ihren bestehenden Systemen.

  3. 3

    Testen und starten

    Wir testen alles mit echten Abläufen, schulen Ihr Team und schalten erst frei, wenn es stimmt.

Werbung nur mit Einwilligung

Für Werbe-E-Mails gelten in der Schweiz klare Regeln aus dem Wettbewerbs- und dem Datenschutzrecht. Wir bauen Einwilligung und Abmeldung sauber ein. Das ersetzt keine Rechtsberatung.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Treueprogramm für mein Hotel auf?

Wir beginnen einfach: Stammgäste erhalten zum Beispiel einen Gutscheincode oder Vorteile bei Direktbuchung. Später lässt sich das Programm ausbauen.

Darf ich meinen Gästen Newsletter senden?

Ja, wenn die Gäste eingewilligt haben und sich jederzeit abmelden können. Wir bauen beides in das System ein.

Lassen sich Kampagnen nach Sprache trennen?

Ja. Gäste erhalten Angebote in der Sprache, die im Gästeprofil hinterlegt ist.

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Gästebewertungen

Feedback nach dem Aufenthalt, Bewertungsanfragen und Auswertung für Hotels: mehr Bewertungen auf Google & Co., Kritik früh erkennen. Offerte per E-Mail.

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