Article
Nom dans chaque langue.
Spécificité suisse
Dans la langue où le client achète
En Suisse, un client peut acheter en allemand, français, italien ou anglais. Le logiciel montre noms d’articles, boutique, ticket, facture et e-mails clients dans la langue du client ; l’interface du personnel peut être utilisée dans sa propre langue.
- Allemand, français, italien, anglais
- Facture QR et CHF
- Rôles et journal des actions
Côté client
Nom et description d’article sont tenus dans des champs distincts par langue et la langue peut être changée en boutique. La fiche client contient la langue préférée ; confirmation de commande, avis d’expédition et facture sont établis dans cette langue.
Les langues supplémentaires sont indiquées séparément dans l’offre.
Côté personnel
Chaque utilisateur choisit la langue de son interface. En caisse, la langue du ticket peut être choisie séparément pour le client, si bien que la langue du personnel et celle du client fonctionnent indépendamment.
Des langues comme l’arabe et le kurde sont utilisées séparément dans la version Irak.
Notre façon de travailler
- 1
Clarifier le besoin
Par e-mail, nous parlons de vos processus, rôles, systèmes existants et reprise des données, puis fixons le périmètre par écrit.
- 2
Développer et relier
Nous construisons la solution selon votre fonctionnement et la relions à l’e-mail, au calendrier, aux documents et au paiement.
- 3
Tester et lancer
Nous testons chaque parcours avec des cas réalistes, formons votre équipe et ne passons en ligne qu’une fois tout validé.
Points propres à la Suisse
En Suisse, quatre langues nationales sont utilisées ensemble et la langue du client varie selon le canton. Le système sépare les langues par fiche ; les traductions sont saisies par l’entreprise ou préparées ensemble, et l’exactitude de la traduction relève de l’entreprise.
Questions fréquentes
Combien de langues sont prises en charge ?
Allemand, français, italien et anglais en standard ; les langues supplémentaires sont indiquées dans l’offre.
Qui saisit les traductions ?
L’entreprise les saisit ou elles sont préparées ensemble ; un import en masse par CSV ou Excel est possible.
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