Aucune commission de plateforme
Chaque réservation directe évite des frais d'intermédiaire. L'argent reste dans l'établissement et finance votre propre visibilité.
Fonction hôtelière
Réservation directe pour hôtels suisses : vos clients réservent chez vous
Un moteur de réservation sur votre propre site génère des réservations sans commission de plateforme, dans la langue de vos clients et avec des prix suisses corrects. Un système de réservation hôtel signé Globalsoft fonctionne directement sur votre site : le client réserve sans détour, et le prix, les données et la relation client restent chez vous.
- Allemand, français, italien, anglais
- CHF, TVA et taxe de séjour
- Protection des données selon la nLPD
Pourquoi la réservation directe compte pour les hôtels suisses
Chaque réservation passant par une plateforme en ligne coûte une commission. Avec la réservation directe, ce montant reste dans l'établissement et vous construisez vous-même la relation avec le client : vous connaissez son adresse e-mail et ses souhaits, et pouvez le contacter pour son prochain séjour.
En Suisse, le contexte est favorable. Depuis le 1er décembre 2022, les clauses de parité tarifaire des plateformes de réservation sont interdites par la loi (« Lex Booking »). Vous pouvez donc proposer sur votre site un meilleur prix ou des prestations en plus, comme le petit-déjeuner, un départ tardif ou une boisson de bienvenue.
Ce que fait le moteur de réservation de Globalsoft
Nous développons le moteur de réservation sur mesure pour votre hôtel et l'intégrons à votre site. Le client choisit les dates, la catégorie de chambre et les options, voit le prix total en CHF et reçoit une confirmation immédiate. Chambres, prix et disponibilités sont reliés à votre système de gestion hôtelière (PMS), ce qui évite les surréservations.
La réservation est aussi rapide sur smartphone que sur ordinateur. C'est essentiel : beaucoup de clients se renseignent en déplacement et abandonnent si le formulaire est trop long ou peu clair.
Vos avantages
Quatre langues nationales
Les clients réservent en allemand, français, italien ou anglais. Confirmations et rappels suivent dans la même langue.
Prix suisses corrects
Affichage en CHF avec TVA et taxe de séjour, tel que le client attend le prix final, sans surprise à la réception.
Ventes additionnelles
Petit-déjeuner, parking, spa ou transfert peuvent être proposés dès la réservation et augmentent le revenu par client.
Notre façon de travailler
- 1
Clarifier vos besoins
Nous discutons par e-mail des catégories de chambres, des tarifs saisonniers, des options et de votre site actuel.
- 2
Développer et relier
Nous créons le moteur de réservation au design de votre hôtel et le relions au PMS, à l'e-mail et au paiement.
- 3
Tester et mettre en ligne
Nous testons chaque parcours de réservation sur ordinateur et smartphone, et ne publions que lorsque tout est correct.
Pensé pour le marché suisse
Le calcul des prix tient compte du CHF, du taux de TVA applicable à l'hébergement et de la taxe de séjour, réglée différemment selon la commune. Sur demande, nous intégrons les moyens de paiement courants en Suisse comme TWINT et les cartes de crédit.
Questions fréquentes
Combien coûte un moteur de réservation pour mon hôtel ?
Le prix dépend du nombre de chambres, des fonctions et des connexions. Après un bref échange par e-mail, nous établissons une offre sans engagement à prix fixe.
Le moteur peut-il s'intégrer à mon site actuel ?
Oui. Nous l'intégrons à votre site existant ou créons un nouveau site si la solution actuelle est trop ancienne. Le design reste cohérent avec votre hôtel.
Y a-t-il des surréservations si je vends aussi sur Booking.com ?
Non, si le moteur est relié à votre PMS et à un channel manager. Les disponibilités sont alors synchronisées entre tous les canaux.
Mes clients sont-ils informés dans leur langue ?
Oui. La page de réservation, la confirmation et les e-mails de rappel existent en allemand, français, italien et anglais.
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