Leistungskalender
Vor Ort bereit.
Hotel-Funktion
Kundenportal: für Reinigung und Facility Services
Der Kunde sieht im Portal Leistungskalender, Kontrollergebnisse und ausgewählte Fotos und meldet Zusatzwünsche oder Reklamationen direkt.
- Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch
- CHF, MWST und Kurtaxe
- Datenschutz nach revDSG
Informierte Kunden, ein ruhigeres Telefon
Die Kundenverantwortlichen sehen nur ihre eigenen Objekte; Anliegen gehen direkt an die zuständige Teamleitung, die Antwortzeit wird verfolgt. Dank sicherem Login bleiben Dokumente und Rechnungen im Portal statt per E-Mail zu zirkulieren.
Ihre Vorteile
Kontrollergebnisse
Bleibt festgehalten.
Anliegen und Reklamationen
In jedem Schritt.
Eingeschränkte Berechtigung
Zeit sparen.
So gehen wir vor
- 1
Bedarf klären
Per E-Mail besprechen wir Ihren Betrieb, Ihre Abläufe und Ihre Ziele und legen den Umfang fest.
- 2
Entwickeln und verbinden
Wir setzen die Lösung passend zu Ihrem Hotel um und verbinden sie mit Ihren bestehenden Systemen.
- 3
Testen und starten
Wir testen alles mit echten Abläufen, schulen Ihr Team und schalten erst frei, wenn es stimmt.
Schweizer Besonderheit
Welche Informationen im Portal freigegeben werden, hängt vom Kundenvertrag und der Politik der Firma ab.
Häufige Fragen
Wie sicher ist die Portal-Anmeldung?
Passwort und auf Wunsch Zwei-Faktor-Anmeldung; die Methode richtet sich nach der Risikobeurteilung.
Passend dazu
Qualitätskontrolle
Die Leitung kontrolliert das Objekt, bewertet Punkte und gibt Mängel ans Team zurück.
Mehr erfahrenReklamationen
Eine Reklamation wird erfasst und Objekt und Team zugeordnet; Zuständige werden bestimmt und die Bearbeitungszeit verfolgt.
Mehr erfahrenFotodokumentation
Die Mitarbeitenden fotografieren vorher und nachher; Fotos werden mit Objekt, Zeit und Aufgabe gespeichert.
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