Talep
Fotoğraflı form.
Yönetim özelliği
Arıza bildirimi: talep açılır, usta görevlendirilir, sakin bilgilendirilir
Bir musluk, asansör veya ısıtma arızası telefonla, e-postayla ve kâğıtla bildirilince kayıp ve tekrar kaçınılmazdır. Sistem talebi tek kayda bağlar, ustayı görevlendirir ve durumu sakine gösterir.
- Almanca, Fransızca, İtalyanca, İngilizce
- QR-fatura ve CHF
- Rol ve erişim kaydı
Talepten çözüme
Sakin portaldan veya hat üzerinden talep açar; sistem birimi, konumu ve öncelik düzeyini kaydeder. Yönetim veya bina görevlisi uygun ustaya iş emri verir.
Acil durumlar ayrı işaretlenir.
Takip ve kayıt
İş durumu (alındı, planlandı, tamamlandı) sakine bildirilir. Her arıza tarih, fotoğraf ve yapılan işle birlikte birim geçmişine eklenir.
Tekrarlayan arızalar raporda görünür.
Nasıl çalışıyoruz
- 1
İhtiyacı netleştirelim
E-posta ile süreçlerinizi, rolleri, mevcut sistemleri ve verilerin nasıl taşınacağını konuşur, kapsamı yazılı olarak belirleriz.
- 2
Kurar ve bağlarız
Çözümü işleyişinize göre geliştirir; e-posta, takvim, belge ve ödeme gibi sistemlerle bağlarız.
- 3
Test eder, yayına alırız
Her akışı gerçek senaryolarla test eder, ekibinizi eğitir ve ancak hazır olunca yayına alırız.
İsviçre’ye özgü noktalar
Ulaşılabilirlik ve acil durum akışı (ör. su hasarı, asansör) sizin kurallarınıza göre tanımlanır. İş emri metinleri DE, FR, IT veya EN hazırlanabilir.
Sık sorulan sorular
Ustalar sisteme erişebilir mi?
Evet; yalnızca kendilerine atanan iş emrini görürler.
Fotoğraf zorunlu mu?
Hayır; kural olarak isteğe bağlıdır, kuralı siz belirlersiniz.
İlgili konular
Bina görevlisi ve iş emri
Bina görevlisi ve iş emri yazılımı: günlük görev listesi, kontrol turu, usta atama, fotoğraflı rapor ve bina geçmişi. Teklif e-postayla.
Daha fazlaSakin portalı
Sakin portalı: bildirim, arıza talebi, belge, duyuru ve rezervasyon tek hesapta. Tarayıcıdan çalışır, dört dilli. Teklif e-postayla.
Daha fazlaBakım ve yenileme planı
Bakım ve yenileme planı: çok yıllı plan, bütçe tahmini, teklif karşılaştırma, usta ve belge takibi. Malik toplantısına hazır rapor. Teklif e-postayla.
Daha fazla