Vai al contenuto
IT
Richiedi un preventivo
Settore commerciale

Dalla macchina al ricambio, dal documento all’assistenza

Il commercio di macchine e tecnica significa vendite di alto valore, tempi lunghi e ricambi e assistenza dopo la vendita. Il sistema segue le macchine per numero di serie, lega i ricambi alla macchina, tiene i documenti tecnici nella scheda articolo e collega garanzia e storico assistenza al cliente.

Richiedi un'offerta gratuita WhatsApp
  • Tedesco, francese, italiano, inglese
  • Fattura QR e CHF
  • Ruoli e registro delle azioni

Macchina e ricambio

Ogni macchina è registrata per numero di serie; vendita, data di installazione, fine garanzia e cliente compaiono nello stesso record. I ricambi adatti sono elencati, così quando il cliente chiama il pezzo giusto si trova e si quota in pochi secondi.

Dati tecnici e compatibilità dei pezzi provengono dal produttore e sono verificati dall’azienda.

Assistenza e documenti

Una richiesta di assistenza si apre legata al numero di serie, si pianificano tecnico e data di visita e si fatturano ricambi usati e tempo. Manuale, documento di conformità e disegno tecnico sono allegati alla scheda articolo e possono essere inviati al cliente con il preventivo.

La validità legale dei documenti è garantita da produttore e azienda.

I vostri vantaggi

Come procediamo

  1. 1

    Chiarire il bisogno

    Via e-mail discutiamo processi, ruoli, sistemi esistenti e migrazione dei dati, e fissiamo l’ambito per iscritto.

  2. 2

    Sviluppare e collegare

    Costruiamo la soluzione sul vostro modo di lavorare e la colleghiamo a e-mail, calendario, documenti e pagamento.

  3. 3

    Testare e avviare

    Testiamo ogni flusso con casi realistici, formiamo il team e andiamo online solo quando tutto è a posto.

Aspetti specifici per la Svizzera

In Svizzera la meccanica è forte e i clienti si aspettano informazioni tecniche precise e ricambi rapidi. Il sistema lavora con testi tecnici in quattro lingue e prezzi in CHF; la valutazione di sicurezza e conformità dei prodotti spetta all’azienda e al suo specialista.

Domande frequenti

Lo storico della macchina è visibile per numero di serie?

Sì; storico di vendita, assistenza, ricambi e garanzia è raccolto in un unico record.

I documenti tecnici vengono inviati al cliente?

Sì; possono essere allegati all’e-mail con preventivo e ordine.

Potrebbe interessarvi

Articoli e listini

Software commercio: scheda articolo, listini per gruppo clienti, sconti quantità e testi multilingue. Per la Svizzera. Offerta via e-mail.

Scopri di più

Documenti commerciali

Software commercio: preparare proforma, bolla di consegna, fattura commerciale e packing list. Per export e import svizzeri. Offerta via e-mail.

Scopri di più

Magazzino e giacenza

Software commercio: giacenza multimagazzino, prenotazioni, ubicazioni, lotti e inventario. Per grossisti e importatori svizzeri. Offerta via e-mail.

Scopri di più

Tutte le soluzioni commerciali per la Svizzera