Saison
Plan de stock.
Secteur du commerce
Saison, location et atelier : les trois piliers d’un magasin de sport
Dans les magasins de sport et d’outdoor, la demande suit la saison, le matériel est loué et des produits comme vélos ou skis passent en entretien. Le système planifie le stock saisonnier, suit location et retour, ouvre des ordres de service et réunit stock de la boutique et des succursales.
- Allemand, français, italien, anglais
- Facture QR et CHF
- Rôles et journal des actions
Saison et location
Le plan de stock d’avant-saison est établi à partir des ventes passées ; articles d’hiver et d’été sont suivis séparément. Pour le matériel loué, article, période, caution et date de retour sont enregistrés, les retours en retard sont listés et les réservations en double évitées.
L’encaissement des cautions et les questions d’assurance sont étudiés séparément selon le contrat de l’entreprise.
Atelier de service et web
Pour l’entretien d’un vélo ou de skis, un ordre de travail est ouvert : article, travaux à faire, pièces et temps sont enregistrés et un e-mail au client est préparé à la fin. Boutique en ligne et magasin montrent le même stock ; une commande est servie depuis le magasin ou l’entrepôt, le retrait en magasin est pris en charge.
La communication avec les fournisseurs de pièces et d’équipement passe par e-mail.
Notre façon de travailler
- 1
Clarifier le besoin
Par e-mail, nous parlons de vos processus, rôles, systèmes existants et reprise des données, puis fixons le périmètre par écrit.
- 2
Développer et relier
Nous construisons la solution selon votre fonctionnement et la relions à l’e-mail, au calendrier, aux documents et au paiement.
- 3
Tester et lancer
Nous testons chaque parcours avec des cas réalistes, formons votre équipe et ne passons en ligne qu’une fois tout validé.
Points propres à la Suisse
En Suisse, sports d’hiver, vélo et activités de montagne sont forts ; dans les régions touristiques, les magasins travaillent de façon saisonnière et les clients attendent un service en plusieurs langues. Le système prend en charge produits et locations en quatre langues ; les prix sont en CHF, assurance et responsabilité sont évaluées par l’entreprise.
Questions fréquentes
Les réservations de location peuvent-elles se chevaucher ?
Non ; les périodes qui se chevauchent pour le même matériel sont bloquées par le système.
Le client est-il informé d’un travail de service ?
Oui ; un avis par e-mail est préparé pour le client à la fin du travail.
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