Karte
Kasse oder Web.
Kundenweg vom Warenkorb bis zur Retoure
Vom ersten Einkauf zum Stammkunden
Ein Treueprogramm führt den Kunden zum zweiten und dritten Einkauf. Das System nimmt die Kartenanmeldung auf, schreibt bei jedem Einkauf Punkte gut, wendet Aktionen je Karte an, zeigt die Kundenaktivität und bereitet zulässige E-Mail-Angebote vor.
- Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch
- QR-Rechnung und CHF
- Rollen und Protokoll
Anmeldung und Punkte
Der Kunde meldet sich an der Kasse oder im Webshop für die Karte an und wählt die Einwilligungsoptionen. Bei jedem Einkauf werden Punkte gutgeschrieben; Punkte, Stufe und verfügbarer Rabatt sehen an der Kasse und im Kundenkonto gleich aus.
Einwilligung und Datenschutzregeln sind auf der Datenschutzseite beschrieben.
Angebote und Wiederkäufe
Aus der Einkaufshistorie werden Aktionen vorbereitet; für Kunden mit Einwilligung entsteht ein E-Mail-Angebotsentwurf, der Versand erfolgt nach Freigabe durch den Betrieb. Wiederkaufsrate, Zahl aktiver und inaktiver Karten und Aktionsergebnisse werden ausgewertet.
Die rechtlichen Voraussetzungen für Werbe-E-Mails beurteilen der Betrieb und seine Fachperson.
Ihre Vorteile
So gehen wir vor
- 1
Bedarf klären
Per E-Mail besprechen wir Abläufe, Rollen, bestehende Systeme und die Datenübernahme und legen den Umfang schriftlich fest.
- 2
Bauen und anbinden
Wir bauen die Lösung nach Ihrem Ablauf und binden E-Mail, Kalender, Dokumente und Zahlung an.
- 3
Testen und starten
Wir testen jeden Ablauf mit realistischen Fällen, schulen Ihr Team und gehen erst live, wenn alles stimmt.
Schweizspezifische Punkte
In der Schweiz wollen Kunden wissen, welche Daten wofür verwendet werden, und erwarten Informationen in vier Sprachen. Das System führt die Einwilligungsaufzeichnung und unterstützt viersprachige Informationstexte; die Datenschutzkonformität beurteilen der Betrieb und seine Fachperson, die Software gibt keine Garantie.
Häufige Fragen
Kann auch ohne Karte eingekauft werden?
Ja; die Karte ist optional, an der Kasse erfolgt ein normaler Verkauf.
Gehen Werbe-E-Mails ohne Einwilligung raus?
Die Einwilligung wird aufgezeichnet; Entwürfe entstehen nur für Kunden mit Einwilligung.
Passend dazu
Kundenkarte und Treue
Kundenkarte und Treue: Punkte, Gutscheine, Aktionen und Einkaufsverlauf, mit Blick auf den Datenschutz. Für Schweizer Läden.
Mehr erfahrenAktionen und Rabatte
Aktionssoftware: Rabatte mit Datum, Mengenaktionen, Gutscheine, gleicher Preis für Laden und Web. Für Schweizer Detaillisten. Offerte per Mail.
Mehr erfahrenKundenkonto
Kundenkonto: Bestellverlauf, Adressen, Rechnungsdownload, Retourenanfrage. Für Webshops, mit Blick auf den Datenschutz. Offerte per Mail.
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