الخطة والواقع يختلفان
تُعد الجولات على الورق أو في أوراق؛ لكن المرض والزيارات العاجلة والتأخيرات تؤدي إلى خروج الأمور عن المسار المخطط له، فيصبح كل شخص يعمل بناءً على معلومات مختلفة.
جولات الرعاية وخطط الرعاية والتقارير في برنامج واحد: مخصص لخدمات الرعاية المنزلية ودور الرعاية في دولة العراق، مع إمكانية إصدار الفواتير بالدولار الأمريكي وشركات التأمين.
يتم توزيع الزيارات على الجولات حسب المكان والمدة ومهارات الطاقم؛ وفي حالة حدوث تغيير طارئ، يتم إعادة ترتيب الجولة.
يتم تخطيط الخدمات وتواترها وأهدافها وفقًا لاحتياجات كل عميل؛ وخلال الزيارة، يتبع مقدم الرعاية الخطة بندًا بندًا.
جهات الاتصال والأقارب والمعلومات الحساسة والملاحظات التنبيهية في بطاقة واحدة؛ والوصول إليها مقيد بالأذونات.
يتبع برنامج الأدوية تعليمات الطبيب؛ حيث يتم وضع علامة على الدواء الذي يتم صرفه خلال الزيارة، ويظهر تنبيه في حالة تفويت جرعة.
نوبات العمل الأسبوعية والإجازات وفترات الاستدعاء في خطة واحدة؛ وعندما يمرض أحد الموظفين، يُقترح بديل مناسب ويتم إخطار الفريق بذلك.
يقوم مقدم الرعاية بتسجيل الخدمات والقياسات والملاحظات عبر الهاتف؛ ويتم إدراج التقرير في الملف دون الحاجة إلى كتابة إضافية.
يمكن للأقارب الاطلاع على ما تنشره المنظمة على البوابة الإلكترونية: جدول الزيارات، وملخص الحالة العامة، والرسائل.
يتم إعداد مسودة الفاتورة بناءً على الزيارات المسجلة حسب التعرفة ومدة الخدمة؛ ثم يتم مراجعتها وإرسالها إلى الدافع.
يتم توجيه مكالمة الطوارئ إلى المُقدم للرعاية المناوب، وتظهر على الفور بيانات العميل وجهات الاتصال في حالات الطوارئ، ويتم تسجيل الاستجابة.
يتم تتبع أوقات الزيارة، واكتمال الوثائق، وتقارير الحوادث؛ مما يتيح للمنظمة تحديد الجوانب التي تحتاج إلى تحسين.
تُعد الجولات على الورق أو في أوراق؛ لكن المرض والزيارات العاجلة والتأخيرات تؤدي إلى خروج الأمور عن المسار المخطط له، فيصبح كل شخص يعمل بناءً على معلومات مختلفة.
فبعد كل زيارة، يستغرق الأمر وقتًا لكتابة التقرير، وتسجيل الأدوية والقراءات، ثم إدخال تلك المعلومات مرة أخرى لغرض إصدار الفواتير لشركة التأمين.
يتصل الأقارب طوال الوقت؛ ومن الصعب تقديم إجابات سريعة حول من زاره ومتى وماذا تم فعله.
يتم استلام الطلب، وتسجيل التفاصيل والاحتياجات، وتعيين مقدم رعاية مسؤول.
يتم التخطيط للخدمات والتواتر ومددها؛ ويتم توزيع الجولات على الموظفين المناسبين.
يبدأ المُقدم للرعاية الزيارة عبر الهاتف ويسجل ما تم إنجازه والقياسات؛ ويُضاف التقرير إلى الملف على الفور.
يتم إصدار مسودة الفاتورة من قسم الخدمات المسجلة؛ ويمكن مشاركة ملخص الفترة مع الأقارب.
جولات الفحص وسجلات الزيارات وفواتير شركات التأمين في مسار واحد.
تتم إدارة الغرف وخطط الرعاية وجداول المناوبة بشكل متكامل.
يتم تتبع الحضور والنقل والبرنامج اليومي بالترتيب.
الدعم الفردي، وخدمات المساعدة، ومكالمات الطوارئ مجتمعة.
الاستحمام، وتغيير الملابس، وزيارات الدعم اليومية.
توجد في السجلات أوامر الطبيب والإجراءات والقياسات.
يتم التعامل مع الإجراءات الروتينية وملاحظات المراقبة والاتصال بأسرة المريض بعناية.
خطط مرنة، وتغييرات في اللحظة الأخيرة، والتنسيق بين أعضاء الفريق.
خدمات التنظيف والتسوق والمساعدة في إعداد الوجبات، مع تعرفة منفصلة.
الزيارات الليلية، والمكالمات، وتتبع الموظفين المناوبين.
گەشەپێدانی ئەپی مۆبایلی تایبەت بۆ ئەندرۆید و iOS و هواوی، بە یەک بنکەی کۆد بۆ دوو پلاتفۆرم. خێرا و پارێزراو و ئاسان. نرخاندنی بێبە...
سیستەمی کاتژمێری چاوپێکەوتن و حیجز و کارمەند و مۆڵەت و شوێنکەوتنی کڕیار و پرۆژە و کرێ و پشتگیری: نەرمەکالای بەڕێوەبردنی تایبەت کە...
ڕاوێژکاری بۆ گواستنەوە لە کاغەز و سیستەمی پەرتەوازە بۆ دیجیتاڵ، زیرەکی دەستکرد و شیکاری داتا، ڕاپۆرت و داشبۆرد. نەخشەڕێگایەک بەپێی...
پاڵپشتی تەکنیکی دوای بڵاوکردنەوە، چاککردنەوەی ڕێک، نوێکردنەوە، پاشەکەوتکردن و پشکنینی پاراستن. با سیستەمەکەت خێرا و نوێ و پارێزراو...
نەرمەکالایەک لە سفرەوە دەنووسرێت: بەرنامەی تایبەت، وێبسایتی دامەزراوەیی، ئەپی وێب، پۆرتاڵ و گرێدانی API. بێ قا...
گەشەپێدانی ئەپی مۆبایلی تایبەت بۆ ئەندرۆید و iOS و هواوی، بە یەک بنکەی کۆد بۆ دوو پلاتفۆرم. خێرا و پارێزراو و...
وێبسایتی بازرگانی ئەلیکترۆنی تایبەت: گرێدانی پارەدان و ناردن و ژمێریاری، بازاڕە ئۆنلاینەکان، بەڕێوەبردنی داواک...
سیستەمی کاتژمێری چاوپێکەوتن و حیجز و کارمەند و مۆڵەت و شوێنکەوتنی کڕیار و پرۆژە و کرێ و پشتگیری: نەرمەکالای بە...
فرۆشتنی بلیتی ئۆنلاین، کۆنترۆڵی چوونەژوورەوە بە QR، بەڕێوەبردنی بۆنە و بەشداربووان، ڕاپۆرتی پڕبوون و داهات. نە...
نەرمەکالای تایبەت بۆ هوتێل و چێشتخانە و دەرمانخانە و قوتابخانە و بیناسازی و بەرهەمهێنان و لۆجستیک، لەگەڵ سیستە...
ڕاوێژکاری SEO، بەڕێوەبردنی سۆشیاڵ میدیا، ڕیکلامی گووگڵ و میتا، لۆگۆ و ناسنامەی دامەزراوەیی، دیزاینی UI/UX. برا...
بەڕێوەبردنی کارگە، شوێنکەوتن و پلاندانانی بەرهەمهێنان، مخزەن و کەرەستەی خاو، کۆنترۆڵی کوالیتی، چاککردنەوەی ئام...
ڕاوێژکاری بۆ گواستنەوە لە کاغەز و سیستەمی پەرتەوازە بۆ دیجیتاڵ، زیرەکی دەستکرد و شیکاری داتا، ڕاپۆرت و داشبۆرد...
پاڵپشتی تەکنیکی دوای بڵاوکردنەوە، چاککردنەوەی ڕێک، نوێکردنەوە، پاشەکەوتکردن و پشکنینی پاراستن. با سیستەمەکەت خ...
بە وردی گوێ لە کار و ئامانج و سیستەمە ئێستاکانت دەگرین و پێکەوە کێشە ڕاستەقینەکە دیاری دەکەین.
پانتایی و کات و بودجە بە نووسراو پێشکەش دەکەین، لە سەرەتاوە دیارە چی دەکرێت و چی ناکرێت.
پێش کۆدنووسین شاشە و ڕێڕەو نیشانت دەدەین و بە ڕەزامەندیت بەردەوام دەبین.
قاڵبی ئامادە نییە: لە سفرەوە تایبەت بۆ تۆ دەینووسین و بە ڕێکی پێشکەوتن ڕادەگەیەنین.
هەموو پەڕە و کردارێک بە بەکارهێنانی ڕاستەقینە تاقی دەکەینەوە و خێرایی و پاراستن و شێوە لە هەموو ئامێرەکاندا دەپشکنین.
پرۆژەکەت دەخەینە کار، تیمەکەت ڕادەهێنین و پاشان نوێکردنەوە و پاشەکەوت و پاڵپشتی بەردەوام دەکەین.
پرۆژەکە بۆ یەک بازاڕ ڕێکدەخەین: زمانی ناوخۆیی، دراو، یاسای باج و ڕێکخستنی گەڕان.
هەر وڵاتێک ناونیشان و زمان و ناوەڕۆکی خۆی هەیە، بۆ ئەوەی سەردانکەر زمانی دروست ببینێت.
بە هەموو زمانەکانی جیهان خزمەت دەکەین و دەتوانین پرۆژەکەت بە جیهانی، فرە زمان و فرە دراو بکەینەوە.
ليست حزمة جاهزة للاستخدام، بل تم تطويرها لتتناسب مع سير عمل الرعاية الخاص بك.
يتم ذكر نطاق العمل والموعد والسعر في العرض.
يخضع الفريق للتدريب ويحظى بدعم وثيق في البداية.
تخضع البيانات الصحية لحماية قواعد الوصول والحذف القائمة على الأدوار.
تتم عمليات الرعاية والتخطيط والإدارة باستخدام أذونات منفصلة، ويتم تسجيل كل عملية وصول.
يُحتفظ بسجل الرعاية والوثائق في ملف العميل، ولا يمكن الاطلاع عليها إلا بموجب إذن.
يتم إجراء نسخ احتياطية بانتظام، كما يتم اختبار عمليات الاستعادة ومراقبة الخادم.
يتم إعداد الوثائق للعملاء وأقاربهم بلغتهم.
تم توضيح نطاق الربط مع شركات التأمين وأنظمة المحاسبة والأنظمة الأخرى.
يتم استخدام نظام الوصول القائم على الأدوار، وسجلات الوصول، والنقل المشفر؛ وتقرر المؤسسة أي البيانات يُسمح لمن بالاطلاع عليها.
نعم؛ يعمل التطبيق في المتصفح أثناء الزيارات دون الحاجة إلى تثبيت منفصل. وتتم مناقشة الخيارات المتاحة في الأماكن التي تعاني من ضعف الاتصال مسبقًا.
يتم إصدار مسودة الفاتورة من قسم الخدمات المسجلة؛ ويتم تحديد التعرفة وشكل تقديم الفاتورة ضمن نطاق العمل وفقًا لعقود المؤسسة.
في معظم الحالات، نعم؛ حيث يتم استيراد قوائم العملاء والموظفين من ملف، ويتم تحديد نطاق العمل في العرض المقدم.
بناءً على النطاق وعدد المستخدمين والاتصالات؛ يتم تقديم عرض مكتوب ولا تُضاف أي وحدات غير ضرورية.
نعم؛ يتلقى الفريق التدريب والدعم المكثف في البداية.
بیرۆکەکەت پێمان بڵێ؛ چارەسەری گونجاو و نرخاندنێکی ڕوون بە ئیمەیڵ دەنێرین.