Commande
Client et date.
Fonction de production
Commande, nomenclature et ordre de fabrication ensemble
Quand une commande client arrive, il faut savoir quels matériaux, étapes et dates sont nécessaires. Le système découpe la commande en ordres selon la nomenclature, montre le statut et la suit jusqu’à la livraison.
- Allemand, français, italien, anglais
- Facture QR et CHF
- Rôles et journal des actions
Commande
La commande est saisie avec client, produit, quantité et date souhaitée. La nomenclature donne le besoin en matières et une demande d’achat est proposée pour les matières manquantes.
Les nomenclatures sont saisies par l’entreprise ou importées.
Ordre de fabrication et livraison
Chaque ordre part à l’atelier avec ses étapes, les étapes terminées sont cochées. Le client est informé par e-mail du statut et de la date de livraison prévue.
La lecture automatique de plans CAO est hors périmètre.
Vos avantages
Notre façon de travailler
- 1
Clarifier le besoin
Par e-mail, nous parlons de vos processus, rôles, systèmes existants et reprise des données, puis fixons le périmètre par écrit.
- 2
Développer et relier
Nous construisons la solution selon votre fonctionnement et la relions à l’e-mail, au calendrier, aux documents et au paiement.
- 3
Tester et lancer
Nous testons chaque parcours avec des cas réalistes, formons votre équipe et ne passons en ligne qu’une fois tout validé.
Points propres à la Suisse
Les clients en Suisse écrivent surtout en DE, FR ou IT ; confirmation de commande et e-mail de statut partent dans la langue du client. Prix en CHF, indications de TVA sur la facture.
Questions fréquentes
La nomenclature peut-elle avoir plusieurs niveaux ?
Oui ; les sous-ensembles sont définis comme sous-niveaux.
Le client peut-il voir le statut de sa commande ?
Le statut est communiqué par e-mail ; une page client séparée peut être étudiée en option.
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