Planning de piquet
Prêt sur place.
Parcours de réservation
Intervention d’urgence: pour entreprises artisanales
Lors d’un appel d’urgence, l’équipe de piquet est trouvée et adresse et dérangement arrivent sur le téléphone. La facture est préparée après l’intervention.
- Allemand, français, italien, anglais
- CHF, TVA et taxe de séjour
- Protection des données selon la nLPD
Prêt aussi la nuit
Le calendrier de piquet indique qui est responsable ; un appel devient un ordre de travail d’un geste et le technicien voit adresse, historique du client et interventions passées sur un écran. Majorations et tarif d’urgence apparaissent séparément sur la facture.
Vos avantages
Notre façon de travailler
- 1
Clarifier les besoins
Par e-mail, nous discutons de votre établissement, de vos processus et de vos objectifs, puis fixons le périmètre.
- 2
Développer et relier
Nous réalisons la solution adaptée à votre hôtel et la relions à vos systèmes existants.
- 3
Tester et démarrer
Nous testons avec des cas réels, formons votre équipe et ne publions que lorsque tout est correct.
Spécificité suisse
Les règles de piquet et d’heures supplémentaires sont définies par l’entreprise selon les contrats et la réglementation.
Questions fréquentes
Un appel peut-il aussi être saisi par téléphone ?
Oui ; un formulaire de saisie rapide s’ouvre au bureau ou sur le téléphone.
À découvrir aussi
De la commande à la facture
L’ordre de travail confirmé est attribué à l’équipe, le rapport de travail rempli et la facture émise avec QR.
En savoir plusEntretien annuel
Pour les contrats d’entretien annuels, les dates sont planifiées automatiquement ; le client est prévenu et un ordre de travail ouvert.
En savoir plusDe la demande au devis
Une demande client arrive, postes et prix sont ajoutés et l’offre part en PDF.
En savoir plus