Réservation en ligne
À chaque étape.
Parcours de réservation
De la réservation à l’accueil: pour salons et instituts
La cliente réserve en ligne, reçoit un rappel et est accueillie à son arrivée. Chaque étape est tracée.
- Allemand, français, italien, anglais
- CHF, TVA et taxe de séjour
- Protection des données selon la nLPD
De la réservation à l’accueil
À la réservation, une confirmation part et un rappel arrive la veille. À l’arrivée, l’accueil marque la cliente « présente » d’un geste ; fiche, notes passées et solde ouvert s’affichent pour la praticienne.
Vos avantages
Notre façon de travailler
- 1
Clarifier les besoins
Par e-mail, nous discutons de votre établissement, de vos processus et de vos objectifs, puis fixons le périmètre.
- 2
Développer et relier
Nous réalisons la solution adaptée à votre hôtel et la relions à vos systèmes existants.
- 3
Tester et démarrer
Nous testons avec des cas réels, formons votre équipe et ne publions que lorsque tout est correct.
Spécificité suisse
Textes et moments des notifications sont fixés par le salon ; e-mail ou SMS part selon la préférence de la cliente.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si la cliente est en retard ?
Elle est signalée à l’agenda ; raccourcir ou décaler relève du salon.
À découvrir aussi
De la prestation au paiement
La prestation se termine, un produit est ajouté, un pourboire donné et le paiement encaissé.
En savoir plusRéservation en ligne
Les clientes choisissent prestation, praticienne et heure et réservent en ligne 24 h sur 24.
En savoir plusRappels de rendez-vous
Un message automatique part avant le rendez-vous ; la cliente confirme ou annule d’un geste.
En savoir plus