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Hotel-Funktion

Qualität und Meldungen: für Spitex und Pflegeheime

Vorfälle, Unfälle und Beschwerden werden erfasst, Zuständige zugeteilt und Massnahmen verfolgt. Wiederkehrende Probleme erscheinen in Auswertungen.

  • Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch
  • CHF, MWST und Kurtaxe
  • Datenschutz nach revDSG

Ein Ablauf, um aus Fehlern zu lernen

Eine Pflegeperson meldet einen Vorfall mit wenigen Tipps; Zuständige prüfen, definieren eine Massnahme und verfolgen deren Abschluss. Art, Häufigkeit und Bearbeitungsdauer erscheinen im Qualitätsbericht.

Ihre Vorteile

So gehen wir vor

  1. 1

    Bedarf klären

    Per E-Mail besprechen wir Ihren Betrieb, Ihre Abläufe und Ihre Ziele und legen den Umfang fest.

  2. 2

    Entwickeln und verbinden

    Wir setzen die Lösung passend zu Ihrem Hotel um und verbinden sie mit Ihren bestehenden Systemen.

  3. 3

    Testen und starten

    Wir testen alles mit echten Abläufen, schulen Ihr Team und schalten erst frei, wenn es stimmt.

Schweizer Besonderheit

Meldepflichten und Qualitätsstandards hängen von Institution, Kanton und Verträgen ab; die Organisation definiert sie.

Häufige Fragen

Können Meldungen anonym erfolgen?

Nach Politik der Organisation; die anonyme Option lässt sich ein- oder ausschalten.