انتقل إلى المحتوى
ميزات الفندق

الضمان والشكاوى للشركات التجارية مصمم لقطر

تحتاج الشركات في مركز قطر للمال أو المناطق الحرة غالبًا إلى سجلات ثنائية اللغة تصلح للتدقيق، ويوفرها هذا الإعداد. يتم تسجيل فترات الضمان والشكاوى وأعمال الإصلاح الخاصة بكل مهمة. وتكون الصور والتقارير جاهزة كأدلة، كما يتم التخطيط لزيارات المتابعة وتكون تكلفتها واضحة.

  • اللغة الإنجليزية واللغات المحلية التي يتحدث بها عملاؤك
  • جهاز الإنعاش القلبي الرئوي (QAR)، والضريبة (tax)، والضرائب المحلية
  • حماية البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)

الشكاوى المسجلة والمتابعة

عند ورود شكوى، يتم عرض تقرير المهمة ذات الصلة والصور وتاريخ الضمان على شاشة واحدة. ويتم التخطيط لزيارة التصحيح، مع تدوين الإجراءات التي تم اتخاذها وأسماء المسؤولين عنها، حتى لا تتكرر المشكلة نفسها.

المزايا التي تحصل عليها

كيف نعمل

  1. 1

    توضيح المتطلبات

    نناقش عبر البريد الإلكتروني أمور عقارك، وسير عملك، وأهدافك، ونتفق على نطاق العمل.

  2. 2

    الإنشاء والتوصيل

    نقوم بتطوير الحل الذي يناسب فندقك وربطه بأنظمتك الحالية.

  3. 3

    الاختبار والإطلاق

    نقوم بإجراء الاختبارات باستخدام سير عمل حقيقي، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.

تفاصيل خاصة بدولة قطر

تعتمد فترات الضمان والإخطار بالعيوب على بنود العقد والقانون؛ حيث تقوم الشركة بتسجيل المواعيد النهائية ويقوم النظام بتذكيرها بها.

الأسئلة الشائعة

هل يتم إصدار فواتير منفصلة لأعمال الضمان؟

يتم تسجيل الأعمال المشمولة بالضمان دون فاتورة، لكن تكلفتها تنعكس في هامش الربح الخاص بالعمل.