انتقل إلى المحتوى
ميزة إدارية

تقارير الأعطال: تم فتح الطلب، وتم تعيين فني، وتم إبلاغ الساكن لفرق العراق

تحتاج الشركات المدرجة في بورصة العراق أو التي تتعامل مع البنوك غالبًا إلى سجلات ثنائية اللغة تصلح للتدقيق، ويوفرها هذا الإعداد. عندما يتم الإبلاغ عن تسرب في صنبور المياه أو عطل في المصعد أو نظام التدفئة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل مكتوب، فإن حدوث أخطاء وتكرار البلاغات أمر لا مفر منه. ويقوم النظام بربط البلاغ بسجل واحد، وتعيين الفني المختص، وعرض الحالة للمقيم.

  • اللغة الإنجليزية واللغات المحلية
  • رابط الدفع والدولار الأمريكي
  • الأدوار وسجل التدقيق

من التقرير إلى الإصلاح

يقوم أحد السكان بتقديم طلب عبر البوابة الإلكترونية؛ فيقوم النظام بتسجيل الوحدة والموقع والأولوية. ثم تقوم الإدارة أو المشرف بتعيين أمر عمل إلى فني مناسب.

يتم تمييز حالات الطوارئ بشكل منفصل.

التتبع والتسجيل

يتم إبلاغ المقيم بحالة المهمة (تم استلامها، مجدولة، مكتملة). ويتم إضافة كل عطل إلى سجل الوحدة مع ذكر التاريخ والصورة والأعمال التي تم إنجازها.

تظهر الأعطال المتكررة في التقرير.

المزايا التي تحصل عليها

كيف نعمل

  1. 1

    توضيح الحاجة

    نناقش عبر البريد الإلكتروني العمليات والأدوار والأنظمة الحالية لديك وكيفية نقل البيانات، ونحدد نطاق العمل كتابةً.

  2. 2

    الإنشاء والتوصيل

    نقوم بتصميم الحل بما يتناسب مع سير عملك وربطه بالبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات ووسائل الدفع.

  3. 3

    الاختبار والإطلاق

    نقوم باختبار كل مسار باستخدام حالات واقعية، وندرّب فريقكم، ولا نبدأ التشغيل الفعلي إلا عندما يكون كل شيء على ما يرام.

نقاط خاصة بدولة العراق

يخضع التوافر والتدفق في حالات الطوارئ (مثل الأضرار الناجمة عن المياه، والمصاعد) لقواعدكم. ويمكن إعداد نصوص أوامر العمل باللغات الألمانية أو الفرنسية أو الإيطالية أو الإنجليزية.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن للحرفيين الوصول إلى النظام؟

نعم؛ فهم لا يرون سوى أوامر العمل المخصصة لهم.

هل الصورة إلزامية؟

لا؛ فهي اختيارية بشكل افتراضي، وأنت من يحدد القاعدة.